お客様の声、口コミまとめ
高速バスは、そのコストパフォーマンスや独特な旅行体験から、多くの旅行者やビジネスマンに選ばれています。そんな高速バスに関する体験を共有できる高速バスの口コミまとめページをリリースしました。
ネット上で商品を購入する際に、口コミを重視して商品の購入を検討される方は約55%にも上り、その中で高速バスドットコムのメインターゲット層である10代～30代では約80%の方が、口コミを重視するという調査結果があります。
高速バスドットコムでは高速バスにご乗車いただいたお客様や、当サイトをご利用いただいたお客様からの率直なご意見をお伺いし、 これから高速バスの利用を検討されているお客様へも、実際にご利用されたお客様からの声を開示することで、ご予約時の検討材料に是非ご活用ください！
新着口コミ
男性40代
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時間も正確に着きました。ゆったりした車内で快適なバス旅で良かったです。
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仕事で定期的に使っています。パソコンが置けるテーブルがあると嬉しいです。
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3.8 |
いつも乗っているバスより乗り心地が良く、時間に遅れることもなく到着できてとても良かったです。ぜひまたこちらに乗車したいです
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バス乗り場もわかりやすく、トイレ付きなので安心でよかったです。1人だったのでバス乗るまでは不安でしたがよかったです。また利用したいと思いました。
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とても快適でした ありがとうございました
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終始快適に過ごせ、何度かタイミングよく休憩を挟んで頂き、大変助かりました。
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車両前方にカーテンが無く、常時明るい状態だった自分でアイマスクを持ち込んでいたのでよかったが使い捨てアイマスクの配布もなかったためそれも無いとつらい席の狭さは値段が安いので納得できるがこの点は解消してほしい
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プライバシーが無さすぎでした
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富山駅に着いた後、車内は消灯されたままだけど、運転手2人がずっと話していて、話し声が気になって寝れない
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当日に予約しましたが、真ん中席数席空きで、自分の前は空席後ろは、通路確保で席無し隣の下がトイレでした、比較的快適でした‼ 睡眠不足です首周りが痛いです!枕ピローがあれば多少快適かもしれません久し振りの長距離夜行バスで、疲れました!
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ネットで予約してるのに座席が選べないのはどうかと思います。
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Wi-Fiがないのが残念。だけど価格を考えれば妥当かもしれない。
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乗車時にまごついた。バスが少し遅れて到着し、用意していたQRコードがスマホから消えていた。再度の表示時にQRコードの出し方に戸惑いました。正当な乗車人で有る特定の個人にメールが送られるなら、同時にQRコードも送られて良いのではないでしょうか？まぁ、再度「QRコードの表示」を押せば良いのでしょうが、私の思考回路に二度手間が要求され、慌てた状態時で運転手も負担になると思う。
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3列座席なので隣と直接接触する事もなく､リクライニングシートもかなり倒せ睡眠も取りやすかったです。また一応Wi-Fiも備わっておりその点も評価したいです。ただし､高速バスである以上多少止む得ない事とはいえWi-Fiは遅めでした。動画は見れないのは仕方ないとしても､LINEやWEBサイトまで重いのは困りました。
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高速乗った途端、振動が凄く道が悪いのかと思ってたけど、どこまで行っても突然すごい振動がくる。御殿場から高速入る小田急であんなの感じたことないし、行きのしずてつバスも快適だったので、バスの問題かもと。腰痛悪化でほんとに辛かったです
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乗務員の方は親切で丁寧南海バスは座席にコンセントが無かったのが残念（往路の阪神バスにはあった）
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大阪近鉄線人身事故の影響で、予約車輌に乗ることもできず、直前であったため、キャンセルもできなかったので、残念だった。
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到着予定時刻通りに運行していただきありがとうございました。安全運転で、安心して乗車することができました！また利用したいと思います
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価格は安くていいですが座席が狭くて長時間はきついです。
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他社のことかもしれませんが、バス停の案内員の態度が悪かったです。車内の設備とおもてなしは想像以上良くて、久しぶりの夜行バス旅でしたが良い経験でした。今後も優先的に利用したいと思います。
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運転も丁寧安心して到着地まで乗れました
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隣のやつは座席の範囲を超えてくる。席に収まらないやつは乗っちゃだめ。こちらが不快になる。
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朝起きて目的地に着いているのは助かります。
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トイレが車内にありましたが、カーテンで覆われていて使用していいのかが不明だったのを覗けば特に普通だった。
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マイクアナウンスが10分くらいだらだらと長すぎました。Wi-Fi使ってもネット未接続で使えませんでした。休憩が10分くらいで短くお土産の購入が難しかったです。
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前の方が座席を倒し過ぎていて辛かった。
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バスの運転手の対応以外は良かったです。
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初めて乗ります。宜しくお願い致します。
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更に安全安心安価でサービス提供願いたく。
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乗車受付時、メール画面を見せたら「言ってください」と言われた。普段から、口頭でも伝えるが、マスク越しで声がこもるのともともと滑舌がよくないのもあって、持参を求められているメール画面を見せるようにしている。このときは、見せても頑なに見ようともしない。であれば、メール画面を持参させる目的は？画面を見ない理由は？口頭でしか受け付けないとしたら喋れない人は受け付けられない？根拠としているものがあれば知りたい。
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３列シートの仕切りカーテンがバスの揺れで開いてしまうので、前後カーテンとの連結具 か 何かしらの留め具が欲しい。
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女性専用で安心して乗れたのですが、途中交代した運転手さんがずっと咳をしていて止まらず苦しそうで痰が絡んでたのかえづく程で、このまま運転されて大丈夫なのか不安で恐怖も感じました。本人には怖くて声を掛けれず、夜行バスでバス会社とも連絡の手段がなく着くまで恐怖でした。安全確認を常にされてたから真面目な方なんだと感じたのですが最後まで咳が出てて、こんなに酷い状況ならなぜ乗る前に変わらないのか変わりが居ないのか何かあってからでは遅いのにと今後、このような事があるのではと利用をするか悩むところです。どうか、対策をお願いします。
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仕切りが欲しい
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隣席の人の荷物がこちらの方まで押して来てたので上の荷台が空いてるのに置いてほしかった。足台がその荷物があったので使用できなかった。アナウンスで上の荷台にできるだけ置くように注意して下さると助かります。椅子のクッションと足台は快適なのに残念でした。
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料金が少し高い。月2〜3回利用します。行きは3000円台のバスで行けるが、帰りは必ず4000円超えるから、あと数百円安ければ嬉しい。
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またお世話になりました。ありがとうございます。
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いつも安全運転をしていただき大変感謝しております。ありがとうございます。
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運転手の方が丁寧でした
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私が座った席と友人が座った席のリクライニングが壊れていました。他の人も席を倒していなかったので中には私たちと同じように壊れて使えなかっただけの人もいたかもしれません。しっかり点検して欲しいです。
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足置き、オットマンがあるので快適ではありますが、とにかく前の椅子との距離が狭かったです。中途半端に膝を曲げていたので、辛かったです。
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先の配慮をしてくださりありがとうございました！とても丁寧な対応で嬉しかったです！
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渋滞に突入大幅に遅延した。乗車する曜日を考慮して予約します。
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とても快適でした。多少運転に粗さは感じましたけど
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評価なし 特になし
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評価なし モバイル乗車表にある乗車地が「金沢駅前」としか書かれておらず、バス停を間違えてしまったため乗車できませんでした。金沢駅での高速バスの乗車所は西口が多いため、せめて東口か西口かをモバイル乗車票に記載していただけると有難かったです。
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安定のJRバス🚌ですね。
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前の席の方がリクライニングを倒しすぎて動けなかった
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評価なし JRの遅延（40分）で乗車できず。キャンセルの連絡を試みるも18:00を過ぎていたためかオペレーターに繋がらずキャンセルもできず。乗れないし返金もなく不満しかない。
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春休みの時期で学生がたくさん利用していた。
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予約時に、Wi-Fiアリのアイコンがついていた車両だったのに、乗ってからWi-Fiがないといわれました。乗車中にチャットでも申し込み番号を伝えてWi-Fiがある車両であることを確認したのに、運転手さんに聞いたら「ありません」と、、、Wi-Fiがついたバス旅を期待していた子どもたちも残念がっていました。
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八王子から高崎。初めて乗車しました。綺麗な車で、運転手さんも明るく対応有難うございます😊高崎から東京のバスは、昼間、ないのかなあと。乗りたかったです。また使いたいです！お世話になりました。
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お得な便です！
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今まで乗った中で最も良い夜行バスでした！車内のバス特有なにおいがなく、気持ちよく洗剤の良い香りがする毛布、低反発クッションも装備されていました。お茶とフェイスマスクも用意されており、ありがたく使わせていただきました。
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車内のWi-Fiが繋がりにくかったです。トイレやUSB接続等の設備があるのはよかったです。もう少し座席が広いと良いです。
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Wi-Fi AC電源の弱さは改善してもらいたいです。Wi-FiにかんしてはほぼNGでした。
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運転手の態度が悪すぎる。予約3分前に現地についたが向かっている時にはドアの前にいて目があったのに、着くまでに先に運転席に乗り込む上に、見下ろしてるだけで何も言わない。子どもだけで予約したので戸惑いながら乗り込ませた。「6Dの席がどこかわからない」と子どもが言っても説明どころか返事すらしない。しょうがないから親である自分が「え、すみません、席だけ案内します」と声をかけると「もう出発の時間だから」と止めようとする。時計を見るとまだ1分前だし、後ろにまだ人もいたので「席だけ案内してすぐ降りますので」と伝え自分が案内した。ここまで態度が悪い運転手は初めてで、子どもがかわいそうすぎる。もう利用したくないし利用させたくないと思った。運転手の評価もアンケートに必要だと思う。JR高速バスの運転手さんは丁寧な方はとても丁寧で気持ちよく旅ができていたが、女こども相手にこんな態度をとる運転手もいるんだと思った。もし自分が男性だったらあんな態度にはならなかったんだろうなと思う気分の悪い態度だった。
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評価なし 明らかに歩いてバスに向かっているにもかかわらず、バスから降りて確認せず発車し置いていかれた
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安全運転で目的地まで送り届けていただき、ありがとうございました。また、SAからの出発の際の人数確認や、停車駅での確認など、とても信頼感と安心感が増しました。ありがとうございました。また利用させていただきたいです！
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トイレもきれくてすごく快適でした。安全運転ありがとうございました。
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男女 別々じゃなくディズニー始発～乗り海老名ドライブイン出るまで明るく乗車の度のアナウンス寝られない❗️夜行バスに乗ってる意味がない❗️運転手さんは親切で座席も 狭くはなかったから快適やのに残念です💧
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運転手さんがんばってね！目的地まで運転ありがとう
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安全運行で快適な乗車でした。今回もありがとうございました
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何度か乗りましたが、スーツケース等のバスの下に入れる荷物の規定を守っている人はほとんどいないようで、大きいスーツケースの人がほとんどです。わざわざスーツケースを買い直した私は正直バカだったのかなーと毎回それを見て思っています。大きなスーツケースを注意されているところを一度も見た事もないので、この際、小心者の少数の人達が可哀想なので、荷物規定を撤廃して欲しいです。縦横奥行き1m以内なんてあまりに小さいスーツケースになります。毎回詰めるのに苦慮するほどの大きさです。規定を見ていないかの如く、一般的な大きさの旅行のスーツケースでバスを堂々と利用できたら、どんなに快適だろうと毎回思います。荷物規定をご一考願えればと思います。
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前にも乗せていただきましたが座席が狭いくらいで運転手さんも前回も今回も親切で安心して寝て行けました👍
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前後が狭く男女混合で不快だった
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座席があるのに何回もエラーでやり直しは面倒です。
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人生初の高速バスでしたが不安なく乗る事が出来ました！また利用させていただきたいと思います！
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乗り場の書き方が詳しくなくて分かりずらかったです。
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まあコスパはいいと思います。
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自分の椅子リクライニング機能が壊れておりスイッチを押さなくても自重で後ろに倒れるようになっていた。そのため、後ろの客とリクライニングのしすぎ等などの指摘を受けるトラブルになったが自分でもどうすることも出来ずに困った。気を使い眠れなかった。設備の点検やリクライニングの限度等のルール設備もしてほしい
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足の置き場があってよく眠れました。また機会があれば乗車させていただきます。
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隣の席の方が肥満体型で、体が自身の席に収まっておらず、私の方へはみ出してきて、終始圧迫されていた。こういう方は席を二人分とるようにしてほしいと思いました。こういうことが起こりうることを理解して利用しているので、運が悪かったと自分を納得させていますが。
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夜間の乗車は決して快適とは言えず、しんどい旅でした。
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いつも快適にのせていただいてます。ありがとうございます。
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乗車時の座席案内が下手すぎで、殆どの方が左右逆の窓際の席に行ってしまっていました。その都度乗務員さんが再度声かけをし二度手間なことをされていました。運転中の声かけアナウンスがとてもだるそうでした。降りる方がまだ残っていて、お客さんさんの降ります！の言葉に対して、じゃあ早くしてくださいのような事を言っていました。じゃあ、って使って良い言葉ですか？乗車時の案内の仕方から丁寧さを感じない言葉使い、案内方法、不快でした。私は案内方法が悪く、言われた座席が予約していた席と違うと思いその場で再度確認した際だるそうに答えられとても不快でした。 ただ寝るだけの移動手段かもしれませんが、もう少し客への対応を考えた方が良いと思います。ユニバーサルスタジオに着いた時はどうぞの一言のみでした。暖房が入っていなかったのか、終始寒かったです。
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前の席の人達が、声掛けもなく席を最大限倒し、寝るならまだしも大きな声で話していた。席を替えて余計なトラブルを避けたいと考えたが、前方まで動けそうにない。電話やチャット等で、空席に移動できるようにして欲しい。こちらが動く度に睨んできて女ひとりでは恐怖を覚えた。車内アナウンス等でも、席を倒す場合は、声かけ等の配慮をする、喋らないということを度々言って欲しい。せっかく休めると思いバスを利用したのに大変残念だった。
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休憩時に豚まんを食べている人かいて辛かった。コンセントも欲しいです。
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対応が悪かったです。運転手さん考えた方がいいです。
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乗車中は安心して過ごすことができました。ありがとうございます
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前の方が座席を深く倒されて、前回より狭く感じた。降りる時も隣の方が配慮がなく大変でした。
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コスパよし！乗り継ぎよし！また機会あれば利用するかも。
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こちらの諸事情で集合時間に間に合わず、出発時間ギリギリに着いたにも関わらず、ご丁寧に優しく接していただいて、本当にありがたかったです。ご迷惑おかけして申し訳ない気持ちでいっぱいでしたが、心が救われました。本当にありがとうございました。
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混み具合で臨機応変に座席移動を促していただけたお陰で、ゆったりと過ごすことができました。ありがとうございます！
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後ろの席の人がアルコール中毒者で、後ろから缶を開ける音が何度かしていました。お酒を飲んでいるためトイレの利用頻度が高く、通るたんびにお酒の匂いがカーテンをしていてもただよっていました。また何よりその方が席をたったり座ったりするたんびに、私の背もたれに手をかけ、頭や肩に手が当たることもあり非常に恐怖を感じていました。消灯後の就寝時間中、肘掛に置いておいたひじに何か当たったと思いみると後ろの方が足をかけていました。一言言いたかったのですが恐怖心が勝ち、乗務員さんに言いづらく…スマホからなどで何かメッセージを送ったりすることができれば助けを求めやすかったのにな、と思いました。
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車内がたいへん暑く、全く眠れませんでした。設定温度26度は暑すぎます。改善をお願いします。また、ドライバーさんの癖なのか、アクセルをこまめに踏むようで、ガクガクした揺れが続きました。
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シートベルトをせず騒がしい若者が周りにいて辛かったです
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Wi-Fiがなかった
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初めてネット予約で利用しました。問題なくスムーズに乗車できて快適でした。
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予約時に記載してあったコンセント、プライベートカーテンの装備がありませんでした。騙された気分です。これについて説明の方をよろしくお願いします。
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初めて沖縄にきてのリムジンバス使用でした。出来ればAエリアリムジンバスだけでなく、番号で教えて欲しかったです。迷いました。
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よかったです、ありがとうございます。
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寒かったら教えてくださいねなど声掛けを複数してくれて、丁寧でした。ありがとうございます。
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ブランケットがあったのがすごく良かったです。フェイスパックも女性としては嬉しかったです！他社さんのバスに比べて、少しリクライニングが効かなかったな、という点はありましたが、快適に過ごすことができました。ありがとうございました。
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静かに眠ることができました。
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まとめ
高速バスドットコムの口コミは、旅行や出張の際などの利用シーンに合わせてより良い選択をするための情報源です。こちらの口コミを活用し、快適で安心な旅を計画していただけるよう活用していただければ幸いです。高速バスの口コミを利用してあなたのバス旅を新たな視点で見直してみましょう。
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