お支払方法の種類
| お支払方法には下記の種類があります。 |
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| 必ず事前のお支払いが必要です（当日の現地払い不可） |
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| 「コンビニエンスストアでの支払い」以外を選択した場合、決済が完了しなければ予約にはなりません。また、コンビニエンスストア支払いの場合、期日までにお支払いがなければ自動的にキャンセルとなります。 |
クレジットカードでのお支払い
| ご利用いただけるクレジットカード会社 |
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 ご利用可能なクレジットカードは右の通りです。 ■DC ■VISA ■MasterCard ■AmericanExpress ■JCB ※決済にはカード番号・有効期限・セキュリティコードの入力が必要です。 |
| セキュリティについて |
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以下の認証を取得したGMOペイメントゲートウェイ社の決済システムを採用しています。 ・ISMS 認証基準Ver.2.0 ※情報セキュリティ管理のグローバルスタンダード基準とされる第三者認証基準 ・国際規格ISO/IEC27001:2005（国内規格JIS Q27001:2006） ※情報セキュリティマネジメントシステムの国際･国内規格 |
| カード情報の登録 |
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カード情報入力時に「このカードを登録する」を選択して予約することで、カード情報の登録が可能です（最大5件）。 これにより次回以降の予約時にセキュリティコードの入力のみで予約ができます。 ※弊社ではお客様のクレジットカード情報の保有せず、決済代行会社（GMOペイメントゲートウェイ株式会社）から提供される履歴情報を利用します。 |
| 登録したカード情報の削除 |
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登録したカード情報は、マイページで削除できます。 予約後に使用したカード情報を削除しても、ご請求やご返金には影響致しません。 |
| キャンセル時の返金について |
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クレジットカードを通じての返金処理となります。 なお、決済完了後から返金処理までの間にクレジットカード会社の締め日を挟んだ場合は、先に全額のご請求があがり、翌月以降のご利用分として返金処理がなされます。 「キャンセルをしたのに全額の請求があがっている」という場合は、翌月以降の請求書を待ってご確認くださいますよう、お願いいたします。 |
PayPayでのお支払い
| お支払い手順 |
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■PayPayアプリでお支払いの場合 ①予約確認画面からPayPayアプリに遷移します。 ②スキャン後アプリページ下部の「支払う」ボタンを5分以内に押してください。 ■ウェブサイトでお支払いの場合 ①登録済みの携帯電話番号とパスワードをご入力ください。 ②SMSで届いた認証コードをご入力ください。（数字４ケタのみ入力） ③ページ下部の「支払う」ボタンを5分以内に押してください。 ※5分以内に支払うボタンを押さない場合、予約は完了しません。再度初めから予約手続きをお願いいたします。 |
| キャンセル時の返金について |
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PayPayアプリを通じての返金処理となります。 予約キャンセル後、残高履歴にて反映されますのでご確認ください。 |
後払い（コンビニ／銀行ATM）でのお支払い
atone翌月払い（コンビニ／口座振替）でのお支払い
| お支払い手順 |
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お支払いに必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM (Pay-easy) で、翌月10日までにお支払いください。 お支払い方法は以下4つから選べます。スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。
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| ご注意 |
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コンビニでのお支払い
| コンビニエンスストアでのお支払い方法 |
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ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート各店にてお支払いいただけます。お支払い方法は各社異なりますので、下記の手順をご確認ください。 ※支払い期限があります。詳しくは、予約画面・メール『予約受付確認書』メール、マイページにてご覧ください |
| お支払期限 |
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コンビニエンスストア支払いには、支払い期限があります。 お支払期限は、ご予約いただいた日からご乗車までの日数をもとに決定されます。 ≪お支払い期限≫ 【便コードがZ・Xから始まるバス】 便によって異なります。予約画面にてご確認くださいませ。 【その他のバス】 出発日前日から起算して8日前までに予約 ⇒予約日を含めて3日目の23時まで 出発日前日から起算して7～前日に予約 ⇒予約日の翌日23時まで (※前日に、23時以前に出発するバスを予約した場合は、出発時間までにお支払いください) 出発日当日に予約⇒当日23時まで (※当日に、23時以前に出発するバスを予約した場合は、出発時間までにお支払いください) ※支払い期限を過ぎてしまった場合 お支払い期限を過ぎますと、自動的にご予約はキャンセルされ、【入金期限切れ】メールを送付します。この場合は、あらためてご予約の取り直しをしていただくことになります。ただし、その時点で空席がなければご予約いただけません。ご了承ください。 |
| キャンセル時の返金について |
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「振込返金」、「コンビニ（ローソン）で現金受け取り」、「セブン銀行ATMで現金受け取り」もしくは「ドコモ口座への返金」のいずれかでのご返金となります（返金手数料440円） マイページの予約一覧から返金サービスサイト（株式会社イーコンテクスト提供）にアクセス後、オンライン上で返金手続きをお願いいたします。 ※返金サービスサイトへログイン時に、予約者様宛にメールでお送りしている受付番号・認証キー（ご予約時登録のお電話番号）が必要となります。 ※メールではキャンセルをお受けできません。必ずマイページもしくはお電話でキャンセルをされてからお手続きください※ |
| ローソン・ミニストップ |
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| ファミリーマート |
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| セイコーマート |
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領収書について
| 領収書の発行はマイページにて、ご入金後から可能です。 |
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1.マイページのご予約履歴一覧にて、『領収書を発行する』ボタンををクリック 2.領収書の宛名入力欄に宛名を入力 3.『領収書発行（プレビュー）する』ボタンをクリックし、サンプルをダウンロード 4.サンプルが問題なければ、『領収書をダウンロードする』ボタンを押し、領収書をダウンロード（プレビューから印刷も可能です。） ★2020/12/17よりマイページ上での再発行が可能となります。 【推奨環境について】 領収書発行機能を安全にご利用いただくためには、下記ブラウザを推奨いたします。 ・Microsoft Edge ・Firefox ・Google Chrome ※Windowsストアアプリ版を除く その他のブラウザについては正常に表示されない、または意図しない表示となることがございます。 |
| ご注意 |
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※ひとつの予約の総額を分割したり、複数の予約の総額を合算して表示することはできません。 ※Web表示を印刷した帳票を、経理精算等にお使いいただけるかどうかは、お客様ご自身であらかじめご確認ください。 |
| 但し書きのご指定をご希望の場合 |
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下記必要事項をinfo@kosokubus.comへメールにてお送りください。 1.予約番号 2.お名前 3.領収書宛名 4.但し書き |
| ご不明な点は下記までお問い合わせください |
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高速バスドットコムセンター ・チャット（オペレーターにつなぐ） ・メールでのお問い合わせはこちら ・電話でのお問い合わせ：TEL/0570-048-983 ※2024年12月1日（日）より営業時間が変わります。 ＜2024年11月30日（土）まで＞ 月～土 10:00－18:00（日祝は定休日） ＜2024年12月1日（日）より＞ 月～土 10:00－17:00（日祝は定休日） ※ご予約済のお客様は、10********の10桁の予約番号をお伝えください。 ※ご予約後の乗車日・乗車時間の変更はできません。ご予約のお取り直しになります。 |
