お客様の声、口コミまとめ
高速バスは、そのコストパフォーマンスや独特な旅行体験から、多くの旅行者やビジネスマンに選ばれています。そんな高速バスに関する体験を共有できる高速バスの口コミまとめページをリリースしました。
ネット上で商品を購入する際に、口コミを重視して商品の購入を検討される方は約55%にも上り、その中で高速バスドットコムのメインターゲット層である10代～30代では約80%の方が、口コミを重視するという調査結果があります。
高速バスドットコムでは高速バスにご乗車いただいたお客様や、当サイトをご利用いただいたお客様からの率直なご意見をお伺いし、 これから高速バスの利用を検討されているお客様へも、実際にご利用されたお客様からの声を開示することで、ご予約時の検討材料に是非ご活用ください！
新着口コミ
|
評価なし 安いだけで最低でした。今まで色んなバス会社さん利用してますがマイクアナウンスを全くしないドライバーは初めてです。どこで何時に休憩に停まるとかアナウンス必要ですよね、業務怠慢ではないでしょうか。運転も快適とは言えず２度と使いません。ドライバーの問題かも知れませんがそこは選べませんので残念です。
|
女性40代
|
ドライバーの態度が悪いのと、発車する時ガクガクするのが多いし、ブレーキも強くて怖い暑すぎるし過ごしづらかったら
|
|
座席にフットレスト付いてて良かったのですが後ろの方が何度も上げ下げしてその度に背もたれに響いて全く眠れませんでした。
|
|
以前のアンケートに書いたのですが、行きの便は窓側の座席だったのですが、帰りの便は通路側になってしまった、、、通路側の不満はカーテンの動きを止める事ができない為、バスの動きでカーテン直ぐに動いてしまい使い物にならない事、窓際の席のカーテンにはボタン付いてる為、そのような事ないです。後、空調があまり本人に当たりません、長々と書きましたが座席希望あれば嬉しく思います。
|
|
座席が少し広めでよかったです！
|
|
車内Wi-Fiがあれば嬉しかったです。車内環境は快適で過ごしやすかったです
|
|
隣に座られた方が、キャリーバッグを車内に持ち込み、足元に置いてみえたので、通路にはみ出たり、こちらまで足を広げられたりされて、嫌でした。キャリーバッグなどは必ず下に入れるようにしてほしいです。
|
|
ありがとうございました
|
|
ありがとうございました！！
|
|
普段バスタ発のバスに乗り慣れていないので、地図のみだと待ち合わせ場所（乗り場）が大変わかりづらかったです。乗り場の番号や住所（新宿バスタ4階…等、階数）の記載が欲しかったです。
|
|
利用者が少なかった点もあるがリクライニングもフルにたおせたり、他乗客に気兼ねなく過ごせ、ドライバーの方の車内アナウンスも明確でブレーキ操作等も丁寧な感じだった。
|
|
安心して乗車できました。
|
|
運転が少し荒かった
|
|
集合時間には別のバスがいて、バス停の標記もわかりづらく、不安になりました。トイレ休憩？らしき時間も出発時間がわからないし、全員いるか確認しないので、置いていかれないか不安です。運転手さんはとてもいい人でした。
|
|
車間距離がなさすぎる。高速道路上での追い越し時に前の車との距離がすぐそばの所まで詰めてから車線変更することが一度や二度ではなく何度もあった。前の車が何らかの理由で少し減速したり、ブレーキを踏んだら追突は避けられないぐらいなので、落ち着いて乗っていられなかった。車で同じ道を普段運転する身としては前の車からしても煽られていると思わずにはいられない感があった。このような思いをするのであれば今後このバスには乗りたくはありません。
|
|
椅子がふかふか
|
|
従業員の態度にびっくりです。USBも機能しない。もう一生利用しません
|
|
窓際を強く希望したのに通路側で大大大ストレス強いられた
|
|
非常にリーズナブルで今後も利用させてもらいたいと思っています。
|
|
乗車の際に名前だけ伝えたら乗車票は？と冷たい口調で言われ不快でした。案内には乗車票の提示をとは書いていますが他の会社では名前だけのことも多くもう少し言い方や態度があるのではと思いました。
|
|
思ったより広くて快適だった。安心して乗ることができお財布にもやさしかった。
|
|
バスの到着時間が遅れることを電話連絡いただき安心して待つことが出来ました。業務員さん達の対応も丁寧で好感が持てました。運転手さんの指導も教え方が上手いなと感心してしまいました。また乗る機会があると思いますのでその節はよろしくお願いいたします。
|
|
乗り場変更など融通をきいて下さり助かりました。運転手さんも笑顔で聞いていますと対応して下さったので、連携されているんだなぁと安心感も感じました。気持ち良い旅ができそうです。ありがとうございました。
|
|
乗務員の方も親切丁寧で、快適に乗車することが出来ました。
|
|
いつもと別会社の夜行バスの利用でした。休憩停車中、9列目以降の女子同士の会話がうるさ過ぎて、休憩停車の度に目が覚めて、全く眠れませんでした。4時半過ぎの停車では、発車後も話し続けるなどあり、本当にうるさかったです。乗車確認の見回りで会話に気付いたら、注意して欲しいです。食事の禁止もアナウンスにあったのに、お菓子を食べたりなどのルール違反もあり、とても残念でした。
|
|
仙台横浜間利用。車内にトイレがあるとは言え、夜行バスで休憩が羽生SAしかないのはキツイと感じた。車内アナウンスが非常に低く何を言っているか不明だった。
|
|
乗車と下車の地点ごとに座席の割り振りがされていると、乗降がより便利かと思いました。バス会社様への評価とは異なりますが1点申し上げさせてください。私が割り振られた座席の隣の人の臭いがとても不快でした。どういった個人情報の取り扱いをされているかは分かりかねますが、同一人物に対して複数の苦情があった際には、出禁も視野に入れるべきなのではと思わされる程度には不快でした。愚痴にはなりますが、勝手ながら書かせていただきます。こんな内容をバス会社様のアンケートに書いてしまい申し訳ございません。
|
|
運転手さんが楽しそうにお仕事をされていて気持ちよく過ごせました。途中他の利用者が車内で通話していたのは不快でした。通話は禁止されていますという旨を多言語で案内していただけるとありがたいと思います。とりあえず英語で日本で車内通話は迷惑になりますと音声を流して対応したら電話をやめてくれてましたが今後のためにお願いします。
|
|
毎月帰省の時に利用して助かっています。これからも利用します。
|
|
コメント予約時に最前 A1が埋まってたから仕方なく A2にしたのに、私の前に乗車した人に窓側の席が空いてますからってわざわざ 声かけしてA1を勧めるなんてあり得ない！その席私が座りたかった席！こういうの私からしたらありがた迷惑！あくまでも私からしたらだけど
|
|
運転手さん､落ち着きつつきびきびとしていて､説明も聞きやすかったです。目的地まで安全運転ありがとうございます！今回は昼便なので､フットレスト使用しなかったですが夜行では使いたくなる設備なので､あるの嬉しかったです。
|
|
よかった
|
|
帰省の往復は気持ち良く利用させて頂いています。バスも綺麗で清潔感もあるので、大満足しております。
|
|
大阪から新宿までの高速バスを利用した。最後尾の席で、隣席との区切りのない席で、隣人がはみ出して来て、非常に窮屈だった。エンジン音と振動が一晩中続くので、睡眠どころではない上、なぜか２月の寒波のすき間風が首筋を通り、寒さに凍えた最悪の体験。値段が同額はマジあり得ない。そんな席とはしらず乗車。席は当日発表で残念ながらキャンセル出来ない状況。皆さんご注意を!!
|
|
新宿バスタから大阪梅田までの夜行バスで乗車。観光バス用を夜行高速バス用に転用した感じ。個々の仕切りカーテンがなく、プライバシーが守られず、感染も心配で睡眠に悪影響。２月の連休の利用で、割高なのにこんな設備なのかと、残念な思いでいっぱいだった。
|
|
2階席の右列は独立しているので比較的快適に過ごせました
|
|
携帯コンセント使い方分からないです始めてで
|
|
目的地まで安全に運行してくださりありがとうございました。また機会がありましたら利用します。
|
|
通路が狭く 中央のお客さんが 幅を取っており 移動しにくかった。
|
|
充電器を指すところがなかったり、個人のカーテンの仕切りがなかったりして夜行バスという感じがしなかった
|
|
バスがガタガタ揺れて乗りごこちがとても悪かった。帰りもこれだと嫌だなあと思う。車内はきれいでした。久々に車酔いしました。
|
|
特に気になる点もなく、快適に過ごせました。
|
|
タバコの臭いが染み付いていて、車内で息苦しかったです。それ以外は満足しています。
|
|
足元が少しあたたか過ぎましたが、快適で良かったです。
|
|
後ろの席に気を遣うので、消灯前に運転手さんから一言話してもらえますと気持ちよくリクライニングフル活用できます！以前、荷物をお腹に抱えている人が居てろくなリクライニングもできずで１日睡眠不足な日がありました。大きな荷物は、必ず預けてから乗車して頂きたいです！
|
|
新宿駅で迷って3分遅れて乗れませんでした
|
|
JRは安心
|
|
ドライバーの車内アナウンスは要改善。聞き取りにくく、長い。一つの停留所のアナウンス内で、同じことを再度言ったりして、まとまりがない感じ。丁寧なのは伝わるが、必要最低限なことを適切に伝えるだけで良いと思った。
|
|
ウィラーエクスプレスのバスで移動かと思っていたが、「東北急行バス」にウィラー社が委託したために、ウィラーのバスよりも著しく状態の悪いバスに変更され残念であった。こういったことは以降やめてほしいものである。 他社に委託せず、自社で運行していただきたかった。 地区に最悪なのは、バスの設備のひどいプアさもさることながら、愛想も小曾もない運転手で、これは私史上最悪だった！
|
|
とても快適で良かったです。
|
|
以前利快適でしたので、再度乗車しました。また利用したいと思います。
|
|
二度と利用しません
|
|
予約画面でコンセント全席完備と記載してありましたが、実際はなかった。最悪です。
|
|
車内に個別カーテンが付いてなかったのは残念でした。運転手の方は親切で良かったです。
|
|
バスの乗り場が分かりにくかった。
|
|
深夜に車内の照明が付いていて全く寝れません。消灯はできないのですか？
|
|
お茶のサービスに感激
|
|
隣の人が消灯しても長らくスマホを操作していたことと、足下の緑のライトが気になり、しばらく眠れませんでした。
|
|
コンセント使えるかと思ってたら壊れて使えないじゃないですか。ちゃんと見て直してください。
|
|
いつも有り難うございます♪
|
|
コロナ以降、３列独立座席で飛沫防止カーテンの無いバスに乗ったのは初めてだった。
|
|
5分程遅延して到着していることに焦っていたのか、いらいらしてたのか運転手さんの当たりが強く不快でした。何度か使わせてもらってますが初めてでした。トランクルームも先につめてる人達のいれかたが雑だったからか私の荷物が入りにくく手こずってても強い口調で対応されました。対応お願いします。
|
|
運転手さん優しそうないい方でしたら。車内も快適でいう事なし。
|
|
乗車時、座席を指定して予約していたのにも関わらず、乗務員の方に唐突に2Dに移って、と命令口調で指示されました。そのため、不快な気分のまま乗車することになりました。謝罪があってもよかったのではないかと思います。
|
|
車内が暑い
|
|
室温ちょうど良くゆったりと帰れました
|
|
ありがとうございました。快適に乗車することが出来ました。座席のUSBの接触が悪いようでした。また利用させていただきます。
|
|
過去何度も高速バスを利用しておりますが、一番ぐっすり眠れました。また利用したいです。
|
|
運転手の方が高圧的な感じでした。偶々機嫌が悪かったのかな？
|
|
人は多くなく、当然空席も多く、1列に1人座れるのに、私の前、後ろ、右側に人が座る席に案内されました。そして充電ポートはまだ壊れています!
|
|
安心して乗車出来ました
|
|
リクライニングは十分注意してもらいたい
|
|
運転士さんの車内放送が全然聞こえなかった、特に走行中は全く聞こえず……放送設備の改善を望みます。それ以外はとても良かった、また利用したいと思います安全運転、有難う御座いました！
|
|
いつも快適です。ありがとうございます。
|
|
狭すぎます。座席はもちろん、バス天井の幅が狭すぎて、普通サイズのリュックをいれることが出来ず、膝に抱えたまま。夜行バスは、たびたび利用していますが、こんなに、最悪のバスは初めて！とっても疲れました。
|
|
キャンセル料が高いなと思います区間変更時は差額が払えるとありがたい
|
|
通路を挟んで隣の方のマナーが悪すぎ。6時間ずっと食べているのは良しとしても食べ終えた大量のゴミを置いていくなんてあり得ない。バスの運行自体は定刻よりも早めに着いたし安全運転で良かったです。乗車中の快適さはマナーを含めてつけさせてもらいました。
|
|
座先を倒すことやコンセントの注意、音が出ないようになどの説明はありがたかった。しかし、狭い車内ですので咳き込むような方は乗車を控えてもらう、くしゃみ鼻水があればマスクをするなどのアナウンスはあっても良いのではないかと思います今の時期コロナだけでなくインフルエンザも流行っているので換気もないのでそれくらいあっても良いと思います本来は各自が先人を持ってやるべきですが
|
|
2階3列シートはプライバシー確保が出来て良い。もっと車両を導入して欲しい
|
|
バスは狭いのでリクライニングは1段階まで、または無にしてもらいたい
|
|
久しぶりに高速バスを利用させて頂きました。モバイルで利用しています。発券の手間がなくて便利です。
|
|
小さいテーブルが付いていたのが便利だった。
|
|
コンセント、トイレが付いていたため安心だった。隣の席が終始空席だったため良かったが、混雑時の4列シートの4時間乗車は厳しいかもしれない。前後の間隔はゆったりだった。
|
|
人が少なくて最高やった
|
|
初めて利用しました５時間席も広く乗り心地良かったですまた利用したいと思いました
|
|
USBがタイプＣでないので不便でした。運転士さんがとても親切で安全運転でよかったです。
|
|
始発駅乗車・終着駅降車の2時間乗車だった。トイレが付いていて安心だった。座席の前後はゆったり間隔で良かった。昼間の窓際席はまぶしくて、更にカーテンで遮りにくい大型窓の中央部の席だった。そのため『乗車中の快適さ』を★3個とした。
|
|
隣の人が持っているものからも棚に乗っているものからも生乾き臭とホコリが混じったような匂いがキツかったです。その方は、バスが走行中でもスマホを見ていたり、スマホのライト？がフラッシュのように点滅をくりかえしたり。さらに、真っ暗な車内で深夜に探し物をはじめ、ライトてらしたり立ち上がったり。4列シートを選んだので、ある程度は仕方ないと思っていましたが想像以上でした。外国人の方がダメとは言いません、しかしルールはもう少し伝わっていると良いな～と思いました。運転手さんから注意されたことはなおってましたが。ちゃんと注意してくれる運転手さんだったのが救いでした。
|
|
運転手さんが穏やかで気持ちの良い対応でした。
|
|
1番後ろの席でしたが、両隣に人が座っていたのでおかしいなと思いトイレ休憩の時に乗務員の方に確認すると、右隣の女性が勝手に自分の席ではなく本来空いているはずの席に座っていたという非常識さ。挙げ句の果てにやたらこちら側の腕を押してきて何様なんでしょう。乗務員さんに言わなければ両隣りに人がいる状態でさらに数時間過ごさなければならなかったと思うとゾッとしてます。ルール守らない非常識な人も乗ってますのでご注意。カーテン仕切られてるのは良いですがこういった自体がわかりにくいのかもしれません。
|
|
1.2分遅れた上に予約の画面が。なかなかでずに運転手様にご迷惑をおかけしたのですが、終始おだかやに対応いただいて大変ありがたかったです。ありがとうございました。
|
|
運転手の口調がきついトランクに預けたスーツケースの扱いが雑。壊れたらどうしてくれるのか。(スーツケースを移動させる時に手荒だった)ホスピタリティを感じない運転手でした。
|
|
運転が荒い。ブレーキやカーブのGをモロに感じる。最前真ん中の席は足元も狭く、安くするべき。出発して間もないが、乗り心地最悪。
|
|
Wi-Fiがあると書いてあったのに接続できませんでした。とても残念です。
|
まとめ
高速バスドットコムの口コミは、旅行や出張の際などの利用シーンに合わせてより良い選択をするための情報源です。こちらの口コミを活用し、快適で安心な旅を計画していただけるよう活用していただければ幸いです。高速バスの口コミを利用してあなたのバス旅を新たな視点で見直してみましょう。
出発日を選択
