行李规定

携带上车的行李

关于随身携带的行李尺寸，并没有规定。但请选择在不要影响周遭乘客的同时，可以放置在腿边或膝盖上的尺寸。

行李箱等大型行李，由于会影响前方客人调整座椅，所以无法带上车。
考虑到安全，请不要在车内通道放置物品。

行李舱收纳的行李

寄放在行李舱内的行李限制如下：
1. 寄放于行李舱的行李为一人不超过两件。
2. 一件行李的情况下，长×宽×高三边合计在155cm以内
3. 两件行李的情况下，行李加起来的长×宽×高三边合计在240cm以内

当您的行李超出规定尺寸限制时，请事先采取其他措施进行运送。
为了防止错拿行李，请您使用行李牌。

请注意，以下物品即不能寄存在行李舱内也不能拿进车厢内。
・乐器
・因为摇晃会产生故障、易于受到高温影响的物品，以及易损坏的物品。
・现金、贵金属、宝石、股票、古董品等贵重物品
・冲浪板、高尔夫包、用于射箭的弓等运动用品
・自行车（包含折叠自行车）
・危险品
・家具
・精密仪器
・步枪刀剑类
・纸箱等
・动物、宠物

请注意，寄放的行李因为破损而造成的遗失、损害、破环等情况时，本公司不承担任何责任。

※行李舱可放入单板滑雪板・双板滑雪版・高尔夫用具。
※放在专用收纳袋里的折叠式自行车可以寄放在行李舱。 (数量如以上规定。

资讯

■关于退款的注意事项
以下的情况无法退费。

1.迟到而未搭乘
不论您是在出发前通知我们您会迟到，或者是在休息服务区停留时您未能于规定的时间内回到巴士上，巴士都将会准时出发。 当地没有乘车地点指引服务，请您务必事先自行确认好乘车地点。

2.票价变动
票价可能会在无预告情形下临时增加或减少。 将以预约当下的票价为主，无法退差额。

3.巴士变更
有可能因机械问题或运行时间表调整等原因，不得不变更您预约巴士的车辆或座椅类型、设备等。

4.抵达时间延误
根据当天交通及天候状况等因素，可能会取消服务或导致各站点到达时间延迟。 请自行考虑行程上的时间安排。

■关于巴士预约
・午夜发车的夜间巴士将会在第二天早上到达。 比如巴士在12月31日的凌晨24：30分（1月1日的0：30分）出发，将会在1月1日的早上到达目的地。

■关于运行上的注意事项
・乘车时禁止吸烟和饮酒，禁止在醉酒状态下乘车。
・于高速公路行驶时，司机和乘客都必须系好安全带。
・把座位向后倾时，请先通知一下后面的乘客。
・中途下车休息时间表由巴士运营公司于出发当日决定。 通常每隔2至3小时有一次休息，但某些车辆可能因车上附有洗手间，而没有中途休息时间。

■有关本巴士方案的注意事项
・巴士公司加入了对人无限制的任意保险。
・在出发几个小时前，运营公司会发送「出发前确认」邮件通知您车号。 请务必在邮件设置中将【@willer.co.jp】设置为可接收，并在出发前进行确认。
・乘车时请确认车辆是否贴有STAR　EXPRESS标志的贴纸。
・巴士的外观可能根据运营公司有所不同。 （WILLER EXPRESS品牌无「粉色的巴士」。）
・除了女性安心区域，过道旁边的乘客也有可能为男性。
・从神户三宫出发的乘客请一定要在出发时刻的15分钟前前往等候地点。 巴士会准时出发。（请注意，在出发时刻的5分钟前请前往巴士站台）
【从WILLER巴士总站大阪梅田出发的乘客请注意】
・出发的前一天，或者当天请确认我们为您发送的巴士号和车辆号码，在出发的10分钟前前往等候室。