行李规定

携带上车的行李

关于随身携带的行李尺寸，并没有规定。但请选择在不要影响周遭乘客的同时，可以放置在腿边或膝盖上的尺寸。

行李箱等大型行李，由于会影响前方客人调整座椅，所以无法带上车。
考虑到安全，请不要在车内通道放置物品。

行李舱收纳的行李

寄放在行李舱内的行李限制如下：
1. 寄放于行李舱的行李为一人不超过两件。
2. 一件行李的情况下，长×宽×高三边合计在155cm以内
3. 两件行李的情况下，行李加起来的长×宽×高三边合计在240cm以内

当您的行李超出规定尺寸限制时，请事先采取其他措施进行运送。
为了防止错拿行李，请您使用行李牌。

请注意，以下物品即不能寄存在行李舱内也不能拿进车厢内。
・乐器
・因为摇晃会产生故障、易于受到高温影响的物品，以及易损坏的物品。
・现金、贵金属、宝石、股票、古董品等贵重物品
・冲浪板、高尔夫包、用于射箭的弓等运动用品
・自行车（包含折叠自行车）
・危险品
・家具
・精密仪器
・步枪刀剑类
・纸箱等
・动物、宠物

请注意，寄放的行李因为破损而造成的遗失、损害、破环等情况时，本公司不承担任何责任。

※行李舱可放入单板滑雪板・双板滑雪版・高尔夫用具。
※放在专用收纳袋里的折叠式自行车可以寄放在行李舱。 (数量如以上规定。

资讯

■有关退费的注意事项
以下的情况无法退费。 敬请见谅。

1.因爲迟到无法赶上巴士。
由於巴士是公共交通工具，就算乘客没有出现也会准时出发。 届时巴士公司不会主动与客人联络。 无论是因电车误点等理由，恕不接受延迟出发时间的要求。 请配合顺利运行。
请务必事先确认好地图，在集合时间或出发时间前15分钟抵达。 如果不知道乘车地点，请在营业时间内询问。 当地没有乘车地点指引服务，请您务必事先自行确认好乘车处。

2.票价变动
票价可能会在无预告情形下临时增加或减少。 将以预约当下的票价为主，无法退差额。

3.巴士变更
有可能因机械问题或运行时间表调整等原因，不得不变更您预约巴士的车辆或座椅类型、设备等。

4.抵达时间延误
根据当天交通及天候状况等，抵达时间有可能延迟。 与抵达时间无关，只要有把乘客从预约的乘车地点送到下车地点，便不会退费。 抵达後的行程请预留充裕时间进行。

■关于巴士预约
・午夜发车的夜间巴士将会在第二天早上到达。 例如如果巴士在12月31日的凌晨24：30分（1月1日的0：30分）出发，将会在1月1日的早上到达目的地。

■关于运行上的注意事项
・乘车时禁止吸烟和饮酒，禁止在醉酒状态下乘车，若引起纠纷或干扰到其他乘客，我们有权拒绝您乘车。
・乘车时，司机和乘客都必须系好安全带。 为了安全驾驶，感谢您的合作。
・使用躺椅的时候，请向后面的乘客先告知一下，感谢您的配合。
・有关中途下车休息时间，由巴士运行公司在出发当天决定。 请在乘车时确认。 视不同巴士而异，但大约2～3小时会有一次下车用洗手间时间。 然而，附有洗手间的巴士，则可能没有中途休息时间。

■有关本巴士方案的注意事项
・巴士公司加入了对人无限制的任意保险。
・不论您是在出发前通知您会迟到，或者是在休息服务区停留时，未于规定的时间内回到巴士上，巴士都将会准时出发，不会再特别通知客人且无法退费，也无法提供未赶上巴士而产生的额外费用，还请您知悉。
・您的车号将在出发前几个小时由运营公司通过电子邮件发送「出发前确认信件」给您。 请出发前务必确认邮件信箱为可接收[@willer.co.jp]功能变数名称的状态。
・最后一排的座位可能为5列座位。
・也有最后一排的座位可能无法倾斜的车辆运行。
・乘车时请确认车辆是否贴有STAR　EXPRESS标志的贴纸。
・巴士的外观可能根据运营公司有所不同。 （WILLER EXPRESS品牌无「粉色的巴士」。）