■手续尚未完成
■是否设定为垃圾信件或封锁此信箱
■电子信箱注册错误

请依照下记的顺序确认与进行手续

【1】请于我的专页预约历史确认目前预约状况
【2】以完成手续的情况，请参考本页面以下并进行修正
（请于我的专页进行注册电子信箱的变更、修改）
【3】我的专页的预约历史各预约中点选「再发送」、再发送一次信件。
【4】如果上记确认后仍然无法收到信件或有任何不明白的情况，欢迎寄信至高速巴士.com客服信箱。
如有任何问题请使用PC网站或手机版网站的客服表格询问，我们会于当天营业时间内回复您。

・ 如使用免费信箱,请确认「垃圾信件」信件夹.
Gmail、Yhaoo等可能会自动将不认识的来信设为「垃圾信件」。
并自动将信件丢至「垃圾信件」信件夹。
收件箱等并列在一起的信件夹，请确认于预约前后是否有无收到信件。
・ 所注册的电子信箱之常见错误
请确认＠以后位址
Gmail正确结尾为@gmail.com

・ 其他的常见错误
【n】与【m】
单字【o】与数字【0】
记号【-】与【_】

・ 如使用他种电子信箱
就算是没有问题的对象，依据所使用的信箱服务或信箱软件，也有被设为垃圾信件的情况
xxxxx.ne.jp与@xxxxx.co.jp
xxxxx.co.jp与@xxxxx.com
xxxxx.ne.jp与@xxxxx.net
・ 协助确认的
重点收信的文字数是否有限制

・ 请确认＠以后位址
Gmail正确结尾为@gmail.com

・其他的常见错误
【n】与【m】
单字【o】与数字【0】
记号【-】与【_】

・如使用他种电子信箱
就算是没有问题的对象，依据所使用的信箱服务或信箱软件，也有被设为垃圾信件的情况
xxxxx.ne.jp与@xxxxx.co.jp
xxxxx.co.jp与@xxxxx.com
xxxxx.ne.jp与@xxxxx.net
协助确认的重点
收信的文字数是否有限制
根据所使用的机种与契约设定
・是否有设定拒绝包含连结的信件,根据所使用的机种与契约设定，有拒绝接收本文内有「http://～」的情况发生。烦请变更设定。
・是否有设定拒绝包含附档的信件
【 -_- 】或【 ... 】等、包含连续记号的信箱住址。【abc_@】【123456.@】等、记号与@连在一起的信箱住址。
如有符合上述的信箱住址，可能会有收不到的情况
网际网路的通信中，会有各式各样技术性的问题,其中不允许连续记号的文字列的情况也有,如没有遵守此规则，而无法正常运作的情况可能会发生（也有寄送成功的范例，但相对上发生错误的可能性会比较高）,「高速巴士.com」会寄送各种通知的信件。为了能顺利的搭乘，请避免上述情况，使用可正常通信的电子信箱。如以完成注册的顾客，也请使用其他的信箱住址，并更改注册资料。
如还是无法解决您的问题，欢迎来信让我们知道。负责人会于当天营业时间内回复您的问题。

通常预约完成后会寄送通知信件，因此有「没有收到信件、但预约已成立」的案例。
如不确定是否有预约完成，请直接寄信至高速巴士.com客服中心让我们为您确认。也有「信箱地址注册错误而没有收到信件，我的专页也无法登入」的情况,高速巴士.com会为您确认预约状况与登入状况，请直接寄信至高速巴士.com客服中心。
没有收到信件的情况，勿重新预约，请先与我们联络。
虽然不常见，但也有「因为没有收到信件，以为没有预约完成，因此用别的信箱再次注册并预约」的情况。可能会造成预约内容重复的情况发生,在此情况下，必须取消其中一个预约，其伴随的取消手续费将依照规定产生,没有收到信件，且也没有取消的情况下，无法退回款项。
顾客的注册、设定（信箱住址注册错误、垃圾信件设定等）造成信件没有收到或其他伴随的问题、损失，本公司一概不负责。
（如于营业时间外使用客户信箱，我们会于隔天营业时间内回复）
如营业时间外使用客户信箱，但出发时刻早于营业时间，与上述相同

请协助刊登内容仔细阅读并正确的进行会员注册。
可随时随地使用线上预约虽为好处之一,但同时也操作即进行手续时也非常需要顾客自己先详读内容后再谨慎进行,为了实现美好安心的旅程，请一同协助以上项目。