自動音声ガイダンス（ナビダイヤル）は24時間365日ご利用いただけます。お電話前に、10から始まる10桁の予約番号をお手元にご準備ください。
以下のお手続きが可能です。
1.予約のキャンセル
2.予約メールの再送
3.便変更のご案内
4.お忘れ物のお問い合わせ先の確認
5.オペレーターにつなぐ（月〜金 10:00〜17:00、土日祝休業）

ご注意事項
・予約のキャンセル（1）は、出発前のオンラインキャンセル受付時間内のみご利用いただけます。
・便変更のご案内（4）は、バス会社によっては変更不可の場合があります。その際はキャンセルのうえ、ご希望の便を再予約いただく必要があります。
・2便以上をまとめてご予約の場合、ご利用いただけるのは予約メールの再送（2）のみです。その他のお手続きはマイページよりお願いいたします。
詳しい操作方法はこちらをご確認ください。
https://www.kosokubus.com/?dir=info&page=navi_dial

自動音声ガイダンス（0570-048-983）に電話後、「1」を押してください。ご登録の電話番号と10桁の予約番号を入力するとキャンセル料の案内があり、そのままキャンセル手続きが完了します。
ご注意事項
キャンセル受付時間を過ぎている場合や出発後はキャンセルできません。
2便以上まとめてご予約の場合は、マイページからのキャンセルをお願いいたします。

自動音声ガイダンス（0570-048-983）に電話後、「2」を押してください。ご登録の電話番号と10桁の予約番号を入力すると、ご登録のメールアドレスへ予約受付確認書メールを再送します。
メールアドレスが異なる場合は、マイページでアドレスを修正後、マイページ内の「予約確認メールを再送する」よりお手続きください。

自動音声ガイダンス（0570-048-983）に電話後、「4」を押してください。
ご登録の電話番号と10桁の予約番号を入力ください。

【乗車日時の変更が可能なバス会社の場合】
予約変更のお手続きについて、ご案内メールをお送りします。メールの詳細をご確認の上、お手続きください。

【乗車日時の変更ができないバス会社の場合】
現在の予約を一度キャンセルし、ご希望の便をあらためてご予約いただく必要があります。
※キャンセルの際、規定のキャンセル料が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。

自動音声ガイダンス（0570-048-983）に電話後、「3」を押してください。ご登録の電話番号と10桁の予約番号を入力すると、ご乗車いただいたバス会社のお問い合わせ先電話番号と営業時間をご案内します。
お電話の際はメモのご準備をお願いいたします。
※バス会社への直接のお問い合わせとなります。高速バスドットコムセンターではお忘れ物のお問い合わせをお承りできませんのでご了承ください。