预约后，会发送【予约受理确认书】至您所注册的信箱。 将此封信以手机画面显示或列印出来，并于当天出示给受理员确认。 此外，事先于记有集合场所、时刻、班次名、集合场所的地图的网站进行确认，同时也有出发前的巴士公司联络方式，请务必先行确认。

搭乘时，将预约后所发送的【予约受理确认书】或是乘车票出示给乘务员确认。 此外，乘务员基本上只会以日文对应。

为预约确定后同时自动配置座位 信裡所记载的座位或于当天的座位表确认位置。

由巴士公司决定乘客们的座位。 请于乘车前确认座位表后再上车。
并且，巴士为表订时刻准时出发。
延误出发时间，并不会与顾客通知联络。

・【予约受理确认书】或会员专页的预约详细裡可看到地图URL。 于巴士站牌的所写的文字基本上为日文。

・另外，并没有电话联络的客服服务。 请事先确认集合地点，并确保有充裕的时间前往乘车地。

・如有指定「集合时间」的情况下，请务必于准时抵达现场。
如没有于「集合时间」抵达，就算于「出发时间」前抵达，也很有可能无法搭乘。
如没有指定「集合时间」的情况下，也请于出发时间前10分钟前抵达。

请务必保有余裕的时间，并注意安全前往现场。

根据当天情况，出发、抵达时刻有可能会前后调整。

各巴士也是以保有余裕的方式去排运行时刻表，依据预订时刻来运行。 但如发生以下不可避免的状况，延迟的情况也会发生。

・週末、返乡季节等容易发生塞车的时期、星期。
・道路工事、事故处理等道路状况、事故或工事造成的绕道、行走一般道路等
・颱风、大雪、地震等天灾
使用时，请先了解以上情况发生的可能，再进行预约。

如有重要预定行程或转乘飞机的旅客，请务必于行程上保有确实的充裕时间来进行预约。

不可避免的情况导致配车的出发、抵达延迟情况，造成旅客须搭乘计程车或入宿过夜，并不提供补偿。
此外，抵达延迟的巴士费用也不提供退费及补偿。

・巴士的仓库有空间上的限制
基本上大型行李[冲浪板、高尔夫包、大型行李厢、滑雪板、脚踏车(包含可摺式)、乐器(大型物)]不能携带上车。请事前以宅急便等配送。 此外、也有巴士中没有设置仓库或可寄放的行李为有大小限制的车辆。
各班次对行李大小的规定各有不同。请预约时于班次详细页面确认行李规定。、动物、家具、危险物品，刀枪铁器类不可寄放行李柜恕不允许带上车。

・危险物(爆炸物、易燃物等)恕不允许带上车。

・动物（犬・猫・鸟・仓鼠等全部之生物）恕不允许带上车。
也不能将宠物用笼子等带上车，请谅解。

・巴士乘务员可帮忙旅客将行李放入仓库，但车内、仓库所造成的破损、遗失、窃盗等一切不负责任。
贵重物品为了确保安全，也请随身携带在身旁，勿寄放至仓库柜。

高速巴士为一台巴士，数十位旅客长时间使用。 并且途中以车为住宿，睡眠的旅客也非常多。 为了乘客的安全并舒适的使用，请遵守以下事项。

・将躺坐椅倒下时，请先与后方的乘客告知一声。

・勿于车内丢弃垃圾，请自行处理。

・巴士行驶中请务必繫上安全带。

・行李、物品请勿放置于通路或空的座位中。请放于脚下的空间。

・巴士内严禁抽烟、喝酒。

・为避免打扰到其他旅客，车内请勿大声喧哗。

・请勿于车内使用手机通话
※请将电源关闭或设定为静音模式。

・食物香味较强的食物(速食等)不能带入车内。

・使用播放器听音乐请控制音量。

此外，于服务站短暂停留时，因出发时间为准时出发，请务必于时间内回到车内。 最后，如遇紧急状况，请听从乘务员的指示行动。