안내
***환불에 대한주의 사항***
이하의 경우에 해당할 시, 어떠한 경우에도 환불은 불가합니다. 이점 양해 부탁드립니다.
1.지각으로 인한 노쇼(NO SHOW)
버스는 정시에 출발합니다. 출발지나 휴게소에서 승객의 사정에 의한 대기는 하지 않습니다. 또한 현장에서의 승차장 안내는 없으므로, 반드시 사전에 지도를 확인해 주시기 바랍니다.
2. 요금의 증감
요금은 예고없이 변동될 가능성이 있습니다. 예약확정시의 운임이 적용되므로, 예약 후의 차액에 대한 환불은 불가합니다.
3. 버스 변경
기기 문제나 운행 스케줄의 조절 등으로 인해, 불가피하게 예약하신 버스의 차량, 시트타입, 설비 등이 변경되는 경우가 있습니다.
4. 도착시간의 지연
운행 상황, 도로, 날씨 등에 따라 운행이 중단되거나 각 정류장의 도착 시간이 지연될 수 있습니다. 다음 환승을 고려하여 여유를 가지고 이동해 주십시오.
■ 예약상의 주의
・야간에 출발하는 버스의 도착은 다음날의 아침입니다. 예를 들면, 12월 31일, 24:30(1월 1일, 00:30)에 출발하는 버스의 경우, 1월 1일 아침에 도착합니다.
■ 운행상의 주의점
・만취상태의 승차, 차내 음주 및 흡연은 삼가해 주십시오.
・도로교통법에 의거, 고속도로상에서는 운전자와 승객 모두 안전벨트를 착용하는 것이 의무로 되어 있습니다. 협조 부탁드립니다.
・등받이를 조절 하시는 경우, 뒤에 앉은 승객분께 양해를 구하고 조절해 주시기 바랍니다.
・화장실 휴식일정은 출발 당일에 버스운행회사가 결정합니다. 승차시 확인 부탁드립니다. 더불어, 버스에 따라서 상이하오나, 약 2 ~ 3시간에 1회 정도의 화장실 휴식을 실시합니다. 단, 화장실이 차량 내부에 탑재된 버스의 경우, 화장실 휴식이 없는 경우도 있습니다.
■본 버스플랜과 관련된 주의사항
・운행버스회사는 책임보험(대인무제한)에 가입되어 있습니다.
・출발 전에 늦을 것을 미리 통보하셨든, 아니면 휴게 서비스 지역에서의 정해진 시간 내에 버스로 돌아오지 못한 경우에도 버스는 정시에 출발합니다. 별도의 통지 없이 출발하므로 환불이 불가능합니다.
또한 버스를 놓침으로 인해 발생한 추가 비용에 대해서도 보상해 드릴 수 없음을 양해 부탁드립니다.
・고객님의 호차 번호는 출발 몇 시간 전에 운행회사에서 "출발 전 확인"메일로 안내합니다. 메일의 설정으로【@willer.co.jp】도메인을 수신 가능으로 설정해, 출발전에 반드시 확인해 주세요.
・맨 앞열 좌석은 시트 간격이 약간 좁습니다.
・여성전용 구역을 제외한, 여성 안심시트의 경우에도, 통로를 사이에 두고 옆 좌석이 남성 고객님이 경우가 있습니다. 미리 양해를 부탁 드립니다.
・고베 산노미야(三宮)에서 승차하시는 승객분은 반드시 출발시각 15분 전까지 대합소로 와 주십시오. 버스는 정각에 출발하므로, 출발시각 5분 전에는 버스정류장으로 각자 개별적으로 이동해 주십시오.
・WILLER 버스터미널 오사카, 우메다에서 출발하시는 고객님 관련
출발 전날, 또는 당일에 메일로 보내드리는 버스 호차 번호를 확인하시어 출발 10분 전까지 대합실에 집합해 주십시오.
