당 사이트는 버스회사의 좌석을 대리로 판매하는 사전 예약사이트입니다.
출발당일 예약 또는 현장 구매 결제는 불가능하므로 주의해 주십시오.
또한, 고객과의 연락은 기본적으로 메일로 진행돠며 전화문의는 일본어만 대응 가능합니다.
영어 문의는 PC사이트 또는 스마트폰 사이트의 문의사항으로 이용하여 주십시오.
답신은 영업일 이내에 메일로 보내드립니다.

■영업시간（일본시간）
월요일～금요일…10:00-18:00
토요일・일요일・국민휴일…휴업

• 예약은 성함, 생년월일, 전화번호, 메일주소가 필요합니다. 전화번호는 일본에서 연락이 되는 전화번호를 입력해 주십시오. 만약 본인의 휴대전화 번호가 없을 경우에는 숙박처나 일본 현지 지인의 연락처를 입력해 주십시오.

•메일주소를 등록받으실 때는 반드시 [info-inbound@kosokubus.com]부터 메일이 수신되도록 설정 변경 부탁드립니다.

• 지불방법은 신용카드 결제에서 일시불만 가능합니다. (아래 카드 이용 가능)
VISA、MasterCard、JCB、American　Express、Diners Club International
또한 예약하실 때 카드번호, 유효기간, 보안코드가 필요로 하므로 카드를 준비한 다음 예약을 진행해 주십시오.

• 24:00 이후에 출발하는 버스 승차날은 도착날의 바로 전날로 예약해 주십시오.
예)1월1일 도착하는 경우 승차날은 12월 31일

반드시 예약 전 규정 사이즈를 확인한 후 예약 바랍니다. 규정을 초과하는 짐은 따로 수화물 배송수단을 검토하여 배송하여 주시기를 부탁드립니다. 귀중품과 깨지기 쉬운 물품은 트렁크에 맡기실 수 없으며, 차내 또는 트렁크에 넣어 운반할 수 없는 물품 내역은 아래와 같습니다.

•위험물(폭발, 인화하기 쉬운 물건 등)

•애완동물(개, 고양이, 새, 햄스터 등의 생물 전반)의 반입

•대형가방(해외 장기 체류용), 골프백, 서핑보드, 스키, 자전거(접이식 포함), 악기 등.

•요금은 예고 없이 할증될 수 있습니다. 예약을 하셨을 때의 요금이 후일에 요금이 변경되더라도 환불이 불가능 하오니 미리 양해의 말씀 부탁드립니다.

•하기 사항의 변경에 대해서는 기존 예약을 취소하고 새 예약을 해야하는 경우가 있습니다. 또한 구입한 티켓의 운임규정에 따라 승객마다 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
1.탑승일 변경
2.버스 변경
3.좌석 유형 변경
4.승객의 성별 변경

•예약은 한국어로 진행하실 수 있으나, 승차 당일, 승무원(운전수)은 일본어로만 의사소통이 가능합니다. 반드시 이점을 고려하시어 예약을 진행해 주시기 바랍니다.

•승차 시 반드시 [예약접수 확인서] 메일이 필요합니다.

•버스는 정시 출발로 고객님 개인사정으로 인해 지정시간 까지 못오시더라도 따로 연락을 드리지 않습니다.

•[버스 예약접수 확인서]메일이나 마이페이지의 예약 상세에 지도 URL이 있으므로 참고 부탁드립니다.

•사전에 승차지를 확인하신 뒤 시간적 여유를 가지고 승차지에 오십시오.

•[집합 시간]이 지정된 편의 경우 그 시각까지 꼭 집합해 주십시오. 집합 시간이 설정되어 있지 않은 경우 10분 정도 여유를 두시고 오시기 바랍니다.

•이 외 휴게소에서 휴식하실 때 출발시간을 꼭 확인하시고 출발시간에 늦지 않게 차 안으로 복귀해 주십시오.
또한 긴급상황시 버스 담당자의 지시에 따라 주시기 바랍니다.

• 버스 정류장은 크게 5가지 종류로 되어 있습니다.
(1) 버스터미널
(2) 대기장소 (라운지)
(3) 주차장
(4) 버스 정류장(지붕 있음)
(5) 버스 정류장(안내 간판만 있음)

(1)다수의 버스가 드나드는 큰 터미널로 인하여 터미널 안 다수의 정류장이 있으며, 각 버스의 발.착(発、着）을 기제한 안내 간판이 설치되어 있습니다.
예)신주쿠 버스터미널(バスター新宿)

(2) 대합실에 모인 뒤 버스정류장으로 이동하는 경우가 많습니다. 이 경우 대합실에서 접수한 후 관계자로부터 버스정류장의 지시를 받아 해당 장소까지 이동을 해야하는 경우도 있습니다.
예)PMPT빌딩, VIP라운지

(3)시간대에 따라서 버스가 출입하는 장소로 주차장과 같은 장소로 되어 있는 곳도 있습니다.
예)카지바시 주차장, Plaza Motor Pool

(4)지붕이 있는 버스정류장은 시간표(일본어)와 의자가 설치되어 있는 장소입니다.
예)나고야 빅 카메라 앞

(5)지붕이 없는 버스 정류장은 간판에 버스정류장의 이름이 적혀 있습니다.(일본어)
예)난바 파크스 대로

• 도로, 교통사정 및 예정에 따라 운행되지 못할 경우가 있습니다. 이 경우 환불이 불가능하므로 미리 양해 부탁드립니다.

•연휴, 연말연시 등의 운행은 도로 사정에 따라 출발 및 도착시간이 대폭 지연될 수 있습니다.