화물 규정

차내 반입 화물

차내에 반입하는 화물에 관련하여, 특별히 규정된 사이즈는 없습니다.
단, 좌석의 발 밑 공간, 또는 무릎 위에서 관리가 가능한 정도의 크기가 적절합니다.

캐리어 가방 등의 대형 화물은 앞 좌석 승객분의 등받이 조절에 지장을 초래할 가능성이 있으므로, 차내로의 반입은 불가합니다.
또한, 통로에 화물을 두는 것은 삼가해 주시기 바랍니다.

트렁크 적재 화물

★ 트렁크에 수납하는 화물은 아래와 같이 규정합니다.
1. 수화물은 한 사람당 1개 또는 2개
2. 1개인 경우 크기 : 가로・세로・높이 합계 155cm 이하
3. 2개인 경우 크기 : 2개 합친 경우의 가로・세로・높이 합계 240cm 이하

상기 수화물 제한을 초과하는 경우, 다른 배송수단을 이용해 주시길 부탁드립니다.
수화물이 뒤바뀌는 일이 없도록 알아보기 쉬운 자신만의 표시나 네임 태그 등을 이용하시길 권해드립니다.

아래의 품목들은 트렁크 내와 좌석 내 어느쪽에서도 반입할 수 없사오니 주의해 주시길 바랍니다.
・악기
・흔들림에 따른 고장이나 고온의 영향을 받기 쉽고 깨지기 쉬운 물품.
・현금이나 귀중품, 보석, 채권, 골동품 등의 귀중품
・서핑보드나 골프백, 경기용 활, 스키 등 스포츠 용품.
・자전거(접이식 포함)
・위험물
・가구
・정밀기기
・총포도검류
・박스 등
・동물(애완동물 포함)

※취급한 수화물의 파손에 분실, 상처나 데미지가 생기는 경우라도 당사는 일체 책임을 지지 않으므로 양해 부탁드립니다.

※스키, 스노우보드, 골프백 적재 가능.
※전용 케이스에 넣은 기타 사이즈 크기의 악기는 트렁크에 수납가능. (개수는 상기규정에 한함. )

안내

■환불에 관한 유의사항
이하의 경우에 해당할 시, 어떠한 경우에도 환불은 불가합니다.

1.지각으로 인한 노쇼(NO SHOW)
버스는 정시에 출발합니다. 출발지나 휴게소에서 승객의 사정에 의한 대기는 하지 않습니다. 또한 현장에서의 승차장 안내는 없으므로, 반드시 사전에 지도를 확인해 주시기 바랍니다.

2.요금 변동
요금은 예고없이 변동될 가능성이 있습니다. 예약확정시의 운임이 적용되므로, 예약 후의 차액에 대한 환불은 불가합니다.

3. 버스 변경
기계 문저나 운행 스케쥴 조정으로 인해 예약한 버스의 차량이나 좌서 타입, 설비 등이 변경될 수 있습니다.

4. 도착시간의 지연
운행 상황, 도로 , 날씨 등에 따라 운행이 중단되거나, 각 정류장의 도착 시간이 지연될 수 있습니다. 다음 환승을 고려하여 여유를 가지고 이동해 주십시오.

■ 예약상의 주의
・야간에 출발하는 버스의 도착은 다음날의 아침입니다. 예를 들면, 12월 31일, 24:30(1월 1일, 00:30)에 출발하는 버스의 경우, 1월 1일 아침에 도착합니다.

■ 운행상의 주의점
・만취 상태로의 탑승, 차내에서의 음주 및 흡연은 금지됩니다.
・고속도로에서는 운전사와 승객 모두 안전 벨트 착용이 의무입니다.
・리클라이닝(등받이)를 조절 하시는 경우, 뒤에 앉은 승객분께 양해를 구해 주시기 바랍니다.
・화장실 휴식 시간은 출발 당일 버스 운행 회사에 의해 결정됩니다. 보통 2～3시간마다 1번의 휴식이 있지만, 화장실이 있는 차량의 경우 휴식이 없을 수도 있습니다.

■본 버스플랜과 관련된 주의사항
・운행버스회사는 책임보험(대인무제한)에 가입되어 있습니다.
・고객님의 차 번호는 출발 몇 시간 전 운행사에서 「출발 전 확인」 문자로 안내해 드립니다. 메일 설정에서 [@willer.co.jp] 메인으로 수신 가능하도록 설정하고 , 출발 전에 반드시 확인하시기 바랍니다.
・승차하셨을 때, STAR EXPRESS 로고 마크 스티커를 꼭 확인해 주시길 바랍니다.
・버스 외관은 운행회사에 따라 상이합니다. (윌러 익스프레스(WILLER EXPRESS) 브랜드의 "핑크 버스"는 아닙니다.)
・여성전용 구역을 제외한, 여성 안심시트의 경우에도, 통로를 사이에 두고 옆 좌석이 남성 고객님이 경우가 있습니다.
・400km를 초과하여 운전수 1명으로 운행하는 경우, 국가에서 지정한 특별 안전조치를 실시하고 있습니다.
【WILLER 버스터미널에서 출발하시는 고객님 관련】
・출발 전날, 또는 당일에 메일로 보내드리는 버스 호차 번호를 확인하시어 출발 10분 전까지 대합실에 집합해 주십시오.