行李規定

攜帶上車的行李

關於帶進車內的隨身行李，並沒有特殊規定，但請在不要影響周遭乘客，放在腳邊或者膝蓋上的大小。

行李箱等大型行李，可能會影響到前方乘客調整座椅的情況發生， 故無法帶上車。
為了安全考量禁止在車內通道上放置物品。

行李艙收納的行李

寄放在行李艙內的行李限制如下：
1. 寄放於行李艙的行李為一人一件
2. 長寬高三邊合計在160㎝以內

當您的行李超出規定尺寸限制時，請事先採取其他措施運送。
為了避免拿錯行李，建議使用行李吊牌等來做區別。

請注意！以下物品將無法帶上車或寄放於行李艙。
・樂器
・因為搖晃會產生故障、易受到高溫影響的物品，以及易損壞的物品
・現金、貴金屬、寶石、股票、古董等貴重物品
・衝浪板、高爾夫球袋、用於射箭的弓等運動用品
・腳踏車(含摺疊式)
・危險物品
・家具
・精密儀器
・鐵炮刀劍類
・紙箱等
・動物、寵物

請注意，寄放的行李若有遺失、破損等情況時，本公司不承擔任何責任。

資訊

■有關退費的注意事項
以下的情況無法退費。 敬請諒解。

1.因爲遲到無法趕上巴士。
由於巴士是公共交通工具，就算乘客沒有出現也會準時出發。 屆時巴士公司不會主動與客人聯絡。 無論是因電車誤點等理由，恕不接受延遲出發時間的要求。 請配合順利運行。
請務必事先確認好地圖，在集合時間或出發時間前15分鐘抵達。 如果不知道乘車地點，請在營業時間內詢問。 當地沒有乘車地點指引服務，請您務必事先自行確認好乘車處。

2.票價變動
票價可能會在無預告情形下臨時增加或減少。 將以預約當下的票價為主，無法退差額。

3.巴士變更
有可能因機械問題或運行時間表調整等原因，不得不變更您預約巴士的車輛或座椅類型、設備等。

4.抵達時間延誤
根據當天交通及天候狀況等，抵達時間有可能延遲。 與抵達時間無關，只要有把乘客從預約的乘車地點送到下車地點，便不會退費。 抵達後的行程請預留充裕時間進行。

■預約注意事項
・午夜發車的夜間巴士將會在隔天早上到達。 例如巴士在12月31日的淩晨24：30（1月1日的0：30）出發，將會在1月1日的早上到達目的地。

■運行注意事項
・乘車時禁止吸煙和飲酒，禁止在醉酒狀態下乘車。
・依據道路交通法，在高速公路上，司機和乘客都必須繫好安全帶。 感謝您的合作。
・把座位向後傾時，請先通知一下後面的乘客。
・有關中途下車休息時間，由巴士運行公司在出發當天決定。 請在乘車時確認。 視不同巴士而異，但大約2～3小時會有一次下車用洗手間時間。 然而，附有洗手間的巴士，則可能沒有中途休息時間。

■有關本巴士方案的注意事項
・巴士公司加入了對人無限制的任意保險。

※巴士將會準時出發。 請注意乘車地點和時間。 請確認出發時間，並至少在5分鐘前到達指定的集合地點。
(若是延遲的狀況，概不負責，還請見諒)
※由於早上出發較早，根據您的住宿飯店，可能無法享用早餐。請提前確認並敬請諒解。
※如巴士路線中存在任何一個關閉區段，可能會導致路線變更。
※如果沒有預約的客人，可能不會停靠某些設施。
※付費設施的使用、用餐、購物等都需自行承擔費用。
※觀光設施的閉館時間和休館日可能會發生變更的情況，請事先諒解。
※根據乘客人數，巴士可能會更改為中型巴士、小型巴士或出租車，恕不另行通知。 若攜帶大量或大件行李，車上有可能放不下。還請事先聯繫告知。

欲預約利用本巴士服務時，須投宿在以下飯店方可使用。
●紋別 (紋別太子酒店・紋別中央酒店・Okhotsk Palace Hotel)
●宇登呂 (知床北辛夷度假飯店・kiki知床・知床第一飯店)
●阿寒湖 (阿寒遊久之里鶴雅・御前水酒店・新阿寒酒店・阿寒湖鶴雅別莊 鄙之座・阿寒之森鶴雅休閒度假酒店花悠香)
●網走 (網走觀光酒店・網走湖鶴雅休閒渡假溫泉飯店・)
●川湯 (川湯觀光酒店・禦宿近畿湯・禦宿近畿湯別邸新冬)
●北見 的所有住宿設施
●釧路 的所有住宿設施

★費用已包含流氷zero carbon協力金（187日元，成人和兒童同價）。
流氷zero carbon協力金將用於保護流冰環境。