常見問題解答

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票價・早鳥優惠
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指定座位／女性專用／ 3 列獨立座位
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登入／預約查詢
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無需註冊會員即可預訂
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日期時間／人數／上車地點
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停駛與延誤
颱風／補償
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乘車
攜帶物品／乘車地點
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行李和遺失物品
行李箱／遺失物品
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車內
飲食／吸菸／休息
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收據
收據／抬頭
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常見問題 — 共 89 個結果
請在線上預訂（Kousoku Bus.com app、電腦網站、手機網站）。

<營業時間>
週一至週五 10:00-17:00（週六、週日及日本假日休息）
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請預訂您希望抵達日期前一天的車票。
例如：1月2日上午抵達的巴士 → 搜尋1月1日出發的班次。
1月1日25:00左右出發（實際出發時間為1月2日凌晨1點左右）的巴士也屬於1月2日上午抵達的巴士。
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預訂時間因巴士而異，但大多數巴士會提前1-2個月開始開放預訂。
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不可以。
每次預訂只能選擇一個上車地點和一個下車地點。
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有的，人數限制依巴士班次而有所不同。
單次可預約的最大人數，可於巴士詳細頁面的「票價分類（費用區分）」中確認。

若多人一起預約時明明還有空位卻顯示錯誤，可能是因為超過了該班次「單次預約的人數上限」。
遇到此情況時，請將人數拆成多筆預約，分批進行。
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可以。
如果您在【輸入乘客資訊】部分選擇“不乘車”，則會顯示一個用於輸入實際乘客資訊的頁面。
此功能不適用於非會員預訂。
非會員預訂請使用乘客資訊預訂。
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不需要簽署同意書。未成年人可以單獨旅行。
如果您搭乘的是夜間巴士，請採取足夠的安全預防措施。
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「上下車地點限制」代表該班次巴士在某些日期，部分站點不開放乘客上車或下車。

若巴士標示為【有上下車地點限制】：
・您選擇的搭乘日期，可能無法在某些特定站點上下車。
・若誤選了當天未開放的站點，系統將跳出錯誤訊息且無法完成預約。

處理方式：
遇到此情況時，請嘗試更換其他的上車或下車地點，或選擇其他巴士班次進行預約。
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若您無法順利完成預約，可能是由以下原因造成：

・座位已售完（客滿）
・4排座車型僅剩「異性乘客旁」的座位
・已超過預約截止時間
→ 若重新搜尋後找不到該班次，代表已售完或停止受理預約，請改選其他巴士。
・正處於系統維護時間
　JR巴士：深夜 1:00～5:00
　班次編號「Z」開頭的巴士：深夜 2:00～5:00
・預約或付款過程中發生錯誤
　・信用卡3D安全驗證未完成
　・PayPay餘額不足
　・尚未完成付款就關閉或切換視窗

請在重新操作前，務必先至「我的專頁」確認預約紀錄；確認剛剛的預約沒有成功之後，再重新嘗試預約。

■ 我的專頁登入連結（https://www.kosokubus.com/_tw/?page=login）
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我們不提供取消預訂的候補名單。如有空位，將在搜尋結果中顯示。
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建議預留2小時以上的時間。
巴士可能因交通狀況等原因而延誤抵達，請在預約時務必預留充分的轉乘時間。
需要轉乘時，建議您預留至少2小時以上的充裕時間進行預約。
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這取決於您預訂的巴士。
部分巴士不允許嬰兒搭乘。
請於預約頁面的【資訊】欄確認。

※雖然不佔座位的嬰兒無需付費，但即使不佔座位的乘客也將計入乘客人數。
如果乘客人數超過限額，我們可能會當場拒絕您上車。建議您購買兒童票以確保座位。
※不備有嬰兒座椅，請見諒。
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有標示【兒童票價】圖示的巴士，即提供兒童優惠票價。
兒童票價適用於12歲以下的小學生。

若巴士僅標示【成人票價】，則小學生（含）以下的兒童亦須以成人票價進行預約。
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沒有提供折扣優惠。
即使預約多班巴士，每班巴士的票價仍維持原價，不會有額外折扣。
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若是有「指定座位」圖示的巴士，便可以選擇座位。若是有「座位申請」圖示的巴士，您只能在單人預訂時申請靠窗或靠過道的座位（兩人或多人預訂時無法申請）。
如果沒有顯示任何圖示，座位將自動分配，或者您將被引導至預先分配的座位。
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這取決於巴士。大多數情況下，同一預訂的多位乘客會坐在一起。如果您的預訂確認單上沒有座位號，您將在乘車時被引導至您的座位。
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這取決於您預訂的巴士。
對於預訂確認信上列有座位號碼的巴士，座位將在預訂後立即分配。
對於沒有座位號碼的巴士，座位將在乘車時分配。
在這種情況下，座位將由巴士公司在預訂截止時間後分配。您無法在預訂或乘車時選擇座位。
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在沒有「女性安心」圖示的4列座位巴士上，有可能坐在異性旁邊。
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女性專用車廂：整輛車僅限女性乘坐。
女性專用座位：只有指定的區域限女性乘坐（男性可以坐在同一輛車的其他座位上）。
女性安心：如果您預訂的是單人或奇數人座位，您旁邊的座位將必為女性。
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僅需預訂1人，即可使用相鄰的2個座位。
標示有【W座位】【鄰座空席】的班次，僅需預訂1人，即可安排相鄰的2個座位。
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預訂後無法更改付款方式。請取消並重新預訂。
根據預訂情況，可能需要支付取消費用。
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您可以先至「我的專頁」的【確認已綁定信用卡】中，將舊的信用卡資訊刪除。

若要綁定新卡，請在下次預約刷卡時輸入新卡資訊，並勾選【綁定此信用卡】。綁定成功後，日後預約只需輸入卡片背面末三碼（安全碼）即可快速付款。
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可使用 VISA、JCB、Mastercard、American Express，或DC卡（日本發行之信用卡）。
結帳時需要輸入卡號、有效期限以及安全碼（CVC/CVV）。
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確認方式因各家信用卡發卡機構（銀行）而異。

一般常見的驗證碼發送與確認方式如下：
・透過 SMS 簡訊接收一次性密碼
・透過 E-mail 電子郵件接收一次性密碼
・開啟發卡銀行官方 App 確認一次性密碼

若您未收到驗證碼、一次性密碼，或不知該如何確認，請至您所使用之信用卡發卡銀行的官方網站查詢或洽詢客服。
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是線上付款時，用來確認是否為信用卡持卡人本人的安全認證服務。

3D Secure 是由國際信用卡組織提供的線上付款安全機制。
系統會根據您使用的裝置資訊與過去的消費紀錄，由發卡銀行評估交易風險；必要時會要求您輸入一次性密碼（OTP）或透過 SMS 簡訊進行身分驗證。
透過此機制，可有效防止信用卡遭冒用或盜刷，讓線上付款更加安全。
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您可以直接在PayPay應用程式內進行儲值。
在顯示的【付款內容】頁面中點擊【PayPay餘額】，接著於【選擇付款方式】畫面的【PayPay餘額】項目旁點選「＋」按鈕。
待畫面跳轉至儲值頁面後，輸入欲儲值的金額完成儲值，最後再點擊【付款】按鈕即可完成結帳。

※ 依據您的PayPay設定不同，畫面顯示或操作方式可能會有所差異。
※ 若預約過程中發生錯誤，預約可能未成功完成。請先至「我的專頁」確認預約紀錄；若無預約紀錄，請重新搜尋空位並再次進行預約。
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如果您使用智慧型手機，請在切換到PayPay應用程式後5分鐘內點擊「付款」。如果您使用電腦，請掃描二維碼或使用您的手機號碼和密碼登入網站進行付款。若在5分鐘內未完成付款，預訂將無法確認。
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每輛巴士在搜尋結果清單中都有相應的圖示。可能因車輛臨時變更造成設備也有所變更。
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這取決於您預訂的巴士。
您可以在本網站的巴士詳情頁面找到相應的圖示。
可能因車輛臨時變更造成設備也有所變更。
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請查看搜尋結果清單中的圖示。如果您的座位上沒有毯子，請向工作人員索取。
部分巴士公司已暫停提供毯子出借服務，以防止感染。由此造成您的不便，我們深表歉意。
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如果充電設備或Wi-Fi服務不可用，請詢問司機。
這些設備屬於額外服務，不包含在車資中。
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請查看您的【預約確認信】和「我的專頁」。
預訂完成後，系統會自動將【預約確認信】寄送至您註冊的電子郵件信箱。
請務必確認預約內容是否正確。
※【預約確認信】是搭乘當天需要出示的重要郵件，請妥善保存。
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請嘗試以下操作：
1. 如果您輸入ID和密碼後仍然無法登錄，可能有以下情況：
・登入ID（信箱地址）使用了全形字元。
　⇒請使用複製貼上等方式正確輸入。

・ID或密碼前後或中間有空格。
　⇒這可能不太明顯，請將遊標放在輸入框中檢查。

・ID或密碼錯誤。
　⇒請使用下方的ID/密碼查詢功能進行確認。
　■已註冊ID和密碼確認頁面 (https://www.kosokubus.com/_tw/?page=reminder)

・因瀏覽器快取殘留而無法進入
　⇒請清除瀏覽器快取後重新進入，或更換其他瀏覽器後再次開啟。

・您可能是以非會員預訂。
　⇒請使用您的預約號碼和電話號碼登入「我的專頁」。
（https://www.kosokubus.com/_tw/?page=guest_login）

2. 我不知道我的ID/密碼。
請使用ID/密碼查詢功能。
[如果您不知道您的安全問題]
請在營業時間內透過信件與我們聯繫。
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請檢查以下項目：
1. 您的電子郵件地址是否有錯誤？
請檢查您在「我的專頁」中註冊的電子信箱。
如有錯誤，請透過【更改預約資訊】註冊正確的電子郵件地址。
更改後，請點選【重新發送】。

2. 您是否啟用了垃圾郵件防護設定？
請停用垃圾郵件防護設置，或將「info@kosokubus.com」新增至您的允許寄件者清單。
設定完成後，請點選【重新發送】。
■我的專頁登入頁面 (https://www.kosokubus.com/_tw/?page=login)

3. 郵件是否被誤判為垃圾郵件？
郵件可能會被過濾到垃圾郵件或其他資料夾。請檢查收件匣以外的資料夾。

4. 您的信箱是否有足夠的空間？
如果空間不足，您將無法收到郵件。

■如果您仍未收到來自 Kosokubus.com 的預約郵件，請透過電子郵件與我們聯繫
(info-inbound@kosokubus.com)
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請列印紙本並隨身攜帶。
若無法在智慧型手機等行動裝置上正常顯示【預約確認信】，請務必列印紙本帶至現場。
若您搭乘的巴士名稱標示有【可用電子車票】或【出示QR Code】，請務必將附加的 PDF 檔案列印出來隨身攜帶。
若能在智慧型手機等裝置上正常顯示畫面，出示手機畫面即可搭乘。
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若選擇【不註冊會員直接預約】，無需註冊會員即可完成巴士預約。
預約成功後，只需輸入「預約編號」與「電話號碼」即可查詢預約內容。
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您可以在預約明細畫面的【重寄預約確認信】功能中，將【預約確認信】重新寄至當初登記的電子信箱。

若需變更登記的電子信箱，請先至【變更預約資訊】進行修改後，再點選重新寄送。

■ 非會員預約查詢／登入頁面
https://www.kosokubus.com/_tw/?page=guest_login
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您可以變更搭乘者資訊、上下車地點以及搭乘人數。
相關變更需於出發前 2 天 17:00 前完成。
請輸入欲變更的內容後，點選【確認變更內容】進入確認頁面，確認無誤後再點選【以此內容變更】即可完成。
變更完成後，系統將寄送【預約確認信】至您登記的電子信箱。

注意：部分巴士無法變更上下車地點或搭乘人數。若無法於線上變更，請於營業時間內來信至Kosokubus.com客服信箱（info-inbound@kosokubus.com）洽詢。

※ 以下狀況無法變更上下車地點：
・適用【早鳥優惠】【WEB優惠】等折扣票價的巴士
・路線代碼以 JR 或 X 開頭的巴士
・因變更上下車地點而導致票價發生變動的情形

■ 非會員預約查詢／登入頁面
https://www.kosokubus.com/_tw/?page=guest_login
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在可取消的時間內，您可以直接登入非會員預約頁面辦理取消。
可取消的時間依各巴士路線而異，詳情請參閱【預約確認信】說明。

若已超過可線上取消的時間，系統將不再顯示【取消】按鈕。
此種情況請於營業時間內，來信至Kosokubus.com客服信箱（info-inbound@kosokubus.com）洽詢。

■ 非會員預約查詢／登入頁面
https://www.kosokubus.com/_tw/?page=guest_login
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可能因瀏覽器留有快取（Cache）或 Cookie 而導致無法正常登入。
請嘗試清除瀏覽器的快取與 Cookie 後重新登入，或改用無痕模式（私密瀏覽）、更換其他瀏覽器再試一次。

進行非會員預約查詢時，無需輸入帳號（ID）與密碼。
請於登入頁面的【無需會員註冊即可預約】輸入「預約號碼」與「電話號碼」即可登入。

■ 非會員預約查詢／登入頁面
https://www.kosokubus.com/_tw/?page=login

若您無法確認預約號碼或電話號碼，請於營業時間內來信至Kosokubus.com客服信箱（info-inbound@kosokubus.com）洽詢。
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您無法更改班次或日期。
如果您想更改時間或日期，您需要取消原預訂並重新預訂。
請注意取消原預訂可能需要支付取消費用。
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您可以減少預約人數，但不能增加。
您可以在「我的專頁」→「確認/更改/取消預約詳情」中減少乘客人數。

出發前兩天17:00前
可在「我的專頁」中進行變更。
■「我的專頁」登入頁面 (https://www.kosokubus.com/_tw/?page=login)
※部分服務無法線上更改。

出發前兩天17:00後
請在營業時間內透過電子郵件與我們聯繫。
（info-inbound@kosokubus.com）

如果您無法在「我的專頁」變更預約，表示此巴士公司不允許預約後更改。

您無法增加乘客人數。
如果您需要增加乘客人數，請單獨重新預約。
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票價不變的行程可以在「我的專頁」進行更改。
請在「我的專頁」→「確認/更改/取消預訂詳情」中進行更改。
※部分服務預訂後無法更改。

出發前兩天17:00前
透過「我的專頁」線上操作
※如果您無法透過「我的專頁」進行更改，請透過電子郵件與我們聯繫。
■「我的專頁」登入頁面 (https://www.kosokubus.com/_tw/?page=login)

出發前兩天17:00後
請在營業時間內透過電子郵件與我們聯繫。
（info-inbound@kosokubus.com）

無法透過「我的專頁」進行更改的情況
・以優惠價格預訂的，例如【早鳥優惠】、【早鳥折扣】或【提前預訂折扣】
・因上下車地點變更導致價格變動的情況
・預訂後無法更改的情況
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無法更改性別。
如果您想更改性別，請重新預訂。
取消原預訂時，將收取規定的取消費用。
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能否變更搭乘者資訊，依您預約的巴士班次而異：

標示【可用電子車票】或【出示QR Code】的巴士
線上無法直接變更預約時登記的搭乘者資訊。
若需變更，請於Kosokubus.com客服營業時間內來信洽詢。
(info-inbound@kosokubus.com）

未標示【可用電子車票】或【出示QR Code】的巴士
搭乘者性別無法變更。其他資訊變更方式如下：
・出發前 2 天 17:00 前：可直接登入「我的專頁」進行線上變更。
■ 我的專頁登入連結（https://www.kosokubus.com/_tw/?page=login）
・出發前 2 天 17:00 後：請於Kosokubus.com客服營業時間內來信洽詢。
(info-inbound@kosokubus.com）
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退款將透過您的信用卡處理。
我們將透過您的信用卡啟動退款流程。
我們將退還您原付款的全額，並同時處理一筆新的付款，金額為新的金額。
這實際上是退還差額。
根據您的發卡機構的帳單週期，退款可能在下個月或更晚的時候反映。
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此狀況可能是由於簽帳金融卡（Debit Card）本身的扣款機制所導致的「暫時性重複扣款」。

若您使用簽帳金融卡付款後進行取消或變更訂單金額，在原扣款金額辦理退款完成前，系統若已先扣除新變更的金額，帳戶便會暫時顯示為重複扣款。

遇到此情況時，實際退款入帳約需 1 個月至 1 個月半的時間。由於各家銀行與發卡機構的退款作業處理時間不同，確切的退款入帳時間請直接洽詢您的發卡銀行。
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手續費會根據您預訂的巴士而有所不同。
請查看您的[預約確認信]以了解取消政策。
因自然災害等原因取消的巴士將不收取取消手續費。
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差額將退還至您的PayPay帳戶。
取消預約或更改搭乘人數後，退款將立即處理。
請查看您的PayPay交易記錄。
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若無法確保行車安全，可能會臨時停駛。
是否正常營運將由各巴士公司自行評估與決定。
視實際路況而定，部分路線可能會改道行駛，並可能導致抵達時間大幅延誤。
如遇停駛，巴士公司將會主動聯繫告知。
最新營運動態，請至各巴士公司的官方網站查詢。
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我們將為您辦理全額退款。
因班次停駛而取消的預約，我們將全額退款，且不收取任何手續費或取消費用。
停駛的退款手續將由「Kousokubus.com」統一辦理。
請切勿自行至「我的專頁」操作取消；若自行取消，系統將會自動扣除規定的取消費用與退款手續費。

請無需進行任何取消操作，靜候退款通知即可。

若超過一週仍未收到退款說明郵件，請於營業時間內聯繫「Kousokubus.com」客服中心。
（info-inbound@kosokubus.com）
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只要巴士正常發車，取消預約皆會產生取消費用。
若您取消原定正常行駛的班次，系統將依規定收取取消費用。
請注意，即使在您辦理取消後該班次才宣布停駛，已扣除的取消費用亦無法退還。
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很抱歉，此情況無法退款。
即使因其他交通工具延誤而未能順利搭乘，由於巴士皆按原定班表正常行駛，我們無法提供退款服務，敬請見諒。
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我們將不提供任何賠償。

因交通擁塞、道路封閉、颱風或降雪等惡劣天候、車輛故障，或其他不可抗力之因素，皆可能導致巴士延遲抵達上下車地點。
如遇班次延誤，我們無法退還車資，亦不負擔任何損害賠償責任。
此外，因巴士延誤而導致無法銜接其他交通工具、住宿費用損失或其他衍生損害，我們同樣無法提供賠償，敬請見諒。
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我們僅提供「巴士車資」的退款。

若遇班次停駛或中途中斷行程，我們僅會退還巴士乘車費用。
對於住宿費用或轉乘其他替代交通工具所產生的費用，我們將不提供任何賠償或補貼，敬請見諒。
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請於Kosokubus.com客服營業時間內，來信至 info-inbound@kosokubus.com 與我們聯繫。

若因單程班次停駛，導致您去程與回程皆無法搭乘，我們將為您辦理全額退款。

※ 特別注意：即使其中一趟班次停駛，另一趟正常運行的班次並不會自動取消。
請務必於「未停駛班次」的發車時間前聯繫客服處理。若超過發車時間，將無法辦理退款。
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高速巴士的即時運行狀況，請至各巴士營運公司的官方網站查詢。
※ 巴士營運公司名稱可於【預約確認信】郵件中確認。

若因突發狀況於出發前不久才決定停駛，您可能會在抵達乘車地點後才收到通知，或由現場工作人員進行說明與引導。敬請事先見諒。
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巴士公司會視天候與道路狀況隨時進行評估。若遇到惡劣天候或突發狀況，亦有可能於臨近出發前始決定停駛。建議您隨時關注各巴士營運公司官網發布的最新運行動態。
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● 乘坐有標示【可用電子車票】或【出示QR Code】時
請出示「電子車票」或「QR Code」。
檔案附於【預約確認信】電子郵件中。
您也可以在「我的專頁（會員／非會員預約）」中查看「電子票券」。
請將「電子票券（PDF檔）」顯示於智慧型手機螢幕上，或列印成紙本出示給司機查看。
PDF檔會作為郵件附件，您可以透過信件上方或下方的「迴紋針圖案」或「PDF圖案」找到它；有時檔案也會直接顯示在信件內容中。
依據您使用的裝置不同，可能需下載相關的應用程式才能讀取PDF檔。
搭乘前，請務必先確認該PDF檔能否正常開啟。

● 乘坐未標示【可用電子車票】或【出示QR Code】時
請出示【預約確認信】。
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巴士將準時發車，請務必於發車前10至15分鐘抵達乘車地點。
由於車輛皆依定時班表行駛，即使事先聯繫，我們亦無法提供等候服務。
若您未於發車時間前抵達，現場將不另行致電通知，敬請見諒。
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即便是未按時抵達，我們也不會唱名呼喚或撥電話聯繫。
請旅客主動向司機或現場工作人員告知姓名，以進行報到與乘車確認。
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無法退款。

巴士皆會按時發車，即使事先聯繫我們，巴士亦無法現場等待，敬請見諒。
此外，超過出發時間後即無法辦理取消。由於系統已為您保留座位，即便最終未能搭乘，亦無法進行退款。
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行李可以寄放在巴士行李廂嗎？
請透過【行李規定】欄位進行確認。
行李規定因各客運公司而異，預約時請至班次詳細頁面的【行李規定】欄位確認。
部分巴士車型可能未設有行李廂。

≪基本可寄放之行李尺寸≫
長寬高總和在1m以內、重量10kg以內、體積0.027立方m以內，每人限寄放1件。
若您攜帶較大型的行李，請事先諮詢。
（樂器、寵物、自行車、衝浪板、滑雪板等物品，原則上概不受理寄放）

≪設有行李廂之巴士≫
可寄放於行李廂的尺寸規範記載於「行李規定」欄位。
若行李超過規定尺寸，請預先寄送或考慮其他運送方式。
超越規定尺寸之行李，乘車時可能會被拒絕寄放與攜帶。

≪未設行李廂之巴士≫
除隨身手提行李外的大型行李，請預先寄送或考慮其他運送方式。
隨身行李僅限於可放置於膝上或上方置物架之尺寸。
為避免妨礙座椅傾倒與通道通行，請勿將行李擺放於腳邊或通道上。
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我們概不負擔賠償責任。
寄放於行李廂內或隨身攜帶至車內的行李，若發生損壞、遺失或遭竊等情況，我們概不承擔任何賠償責任。
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非常抱歉，無論是隨身攜帶至車內或寄放於行李廂，皆全面禁止攜帶寵物搭乘。
為確保所有旅客皆能享有舒適的搭乘體驗，敬請見諒與配合。
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請填寫以下資訊，並來信至Kosokubus.com客服信箱（info-inbound@kosokubus.com）洽詢。

◆ 需提供資訊
・預約編號：
・遺失物品：
・顏色、形狀等盡可能詳細的特徵：
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可以吃些簡易的餐點或零食。
請勿攜帶或食用味道濃郁、含有酒精、咀嚼聲較大或容易打翻的食物。
此外，搭乘夜班巴士時，熄燈後請勿飲食。
為維護搭乘品質，請多加體諒並尊重周圍旅客。
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請勿在車內通話。
搭乘時使用電子產品請設為靜音或振動模式。
若搭乘夜班巴士，熄燈後多數旅客皆已入睡，請降低螢幕亮度，避免影響周圍旅客。 
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車內全程全席禁菸（含電子菸）。
如有吸菸需求，請於車輛停靠休息站時，至指定區域吸菸。
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大多數巴士無論車上是否設有洗手間，每隔2～3小時皆會停靠休息站稍作休息。
預定停靠的地點將於出發後由司機透過車內廣播說明，實際停靠地點可能隨路況彈性調整。

此外，部分設有車內洗手間的班次，停靠休息站時可能僅進行司機交接，隨即發車不開放下車。
若欲下車使用休息站的洗手間，請務必先向司機確認。
巴士皆會依廣播說明的時間準時發車，請務必留意並掌握時間。
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不可以。服務區僅供中途休息，無法作為上下車站點。

上車與下車地點僅限您預約時指定的巴士站點。非常抱歉，巴士無法在指定站點以外的任何地點（包含服務區與休息站）提供搭乘或提早下車服務。
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熄燈與中途休息的通知方式依各巴士營運公司而異。

夜行巴士發車經過一段時間後，車內將會進行熄燈。
至於中途抵達休息站時，是否會播放廣播與開啟車內照明，各公司規定有所不同：
有些公司會同時播放廣播並點亮車內大燈；有些公司則僅在發車時進行說明，中途休息時僅開啟足部照明燈。

此外，預定停靠中途休息的休息服務區（Service Area）通常會事先通知，但仍可能視當天實際行駛狀況與路況隨時進行調整。
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本網站開立之收據皆符合合格發票（Invoice）制度規範。
各項目之課稅類別如下：

・巴士車票費用：課稅
・保險費：免稅
・取消手續費：不課稅（課稅對象外）
・退款手續費：課稅
※註：因巴士停駛而退款時，不收取退款手續費。

收據之明細欄僅會彙整並列出您所支付的項目，格式如下：
例：「高速巴士車票費用、保險費、高速巴士取消手續費、退款手續費」

合格發票發行事業登記編號：T5012401021932
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您可以在完成付款後，直接登入「我的專頁」自行下載並開立收據；若有產生取消手續費，同樣可於專頁內開立對應的收據。

開立時，您可以自由修改收據抬頭（個人姓名或者公司名稱）。但請留意，收據上的「品名／用途（但し書き）」無法直接在專頁內設定。

■ 我的專頁登入連結（https://www.kosokubus.com/_tw/?page=login）

若您需要指定「品名／用途」，或需要按人數「一人開立一張」分開開立收據，請備妥以下資訊並寄信至Kosokubus.com客服信箱（info-inbound@kosokubus.com）：

・預約編號：
・收據抬頭（若需分開開立，請依張數分別填寫）：
・收據品名／用途：
・開立張數：
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您可以在預約明細頁面自行下載。

＜會員預約＞
・於登入頁面選擇【以Kosokubus.com ID 登入】。
・輸入註冊的 ID（電子信箱）與密碼辦理登入。
・點選【前往我的專頁】。
・點選【查詢／變更／取消預約】。
・於【所有預約履歷】中選擇欲開立收據的預約明細頁面。
・點選【總結帳金額】旁的【開立收據】按鈕即可下載。
■ 我的專頁登入頁面
https://www.kosokubus.com/_tw/?page=login

＜非會員預約＞
・於登入頁面選擇【不註冊會員直接預約】。
・輸入「預約編號」與「電話號碼」後點選【點擊確認預約內容】。
・點選【總結帳金額】旁的【開立收據】按鈕即可下載。
■ 非會員登入頁面
https://www.kosokubus.com/_tw/?page=guest_login
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不需要註冊會員也可以預約。
只要選擇「非會員預約」，即可直接進行預約。
非會員預約成功後，可以使用「預約編號」與「電話號碼」登入我的專頁。
若註冊成為會員，下次預約時只需登入即可快速完成預約，更加便利。
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您可以直接於「我的專頁」修改會員資料。
請至我的專頁點選【確認／變更顧客資訊】進行修改。
可修改的項目包括：姓名、出生年月日、電話號碼、電子郵件地址、密碼及安全提問。
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您可以直接於「我的專頁」辦理會員註銷。
請至我的專頁點選【註銷會員】進行退會手續。
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