■手續尚未完成
■是否設定為垃圾信件或封鎖此信箱
■電子信箱註冊錯誤

請依照下記的順序確認與進行手續

【1】請於我的專頁預約歷史確認目前預約狀況
【2】以完成手續的情況，請參考本頁面以下並進行修正
（請於我的專頁進行註冊電子信箱的變更、修改）
【3】我的專頁的預約歷史各預約中點選「再發送」、再發送一次信件。
【4】如果上記確認後仍然無法收到信件或有任何不明白的情況，歡迎寄信至高速巴士.com客服信箱。
如有任何問題請使用PC網站或手機版網站的客服表格詢問，我們會於當天營業時間內回覆您。

・ 如使用免費信箱,請確認「垃圾信件」信件夾.
Gmail、Yhaoo等可能會自動將不認識的來信設為「垃圾信件」。
並自動將信件丟至「垃圾信件」信件夾。
收件箱等並列在一起的信件夾，請確認於預約前後是否有無收到信件。
・ 所註冊的電子信箱之常見錯誤
請確認＠以後位址
Gmail正確結尾為@gmail.com

・ 其他的常見錯誤
【n】與【m】
單字【o】與數字【0】
記號【-】與【_】

・ 如使用他種電子信箱
就算是沒有問題的對象，依據所使用的信箱服務或信箱軟件，也有被設為垃圾信件的情況
xxxxx.ne.jp與@xxxxx.co.jp
xxxxx.co.jp與@xxxxx.com
xxxxx.ne.jp與@xxxxx.net
・ 協助確認的
重點收信的文字数是否有限制

・ 請確認＠以後位址
Gmail正確結尾為@gmail.com

・其他的常見錯誤
【n】與【m】
單字【o】與數字【0】
記號【-】與【_】

・如使用他種電子信箱
就算是沒有問題的對象，依據所使用的信箱服務或信箱軟件，也有被設為垃圾信件的情況
xxxxx.ne.jp與@xxxxx.co.jp
xxxxx.co.jp與@xxxxx.com
xxxxx.ne.jp與@xxxxx.net
協助確認的重點
收信的文字數是否有限制
根據所使用的機種與契約設定
・是否有設定拒絕包含連結的信件,根據所使用的機種與契約設定，有拒絕接收本文內有「http://～」的情況發生。煩請變更設定。
・是否有設定拒絕包含附檔的信件
【 -_- 】或【 ... 】等、包含連續記號的信箱住址。【abc_@】【123456.@】等、記號與@連在一起的信箱住址。
如有符合上述的信箱住址，可能會有收不到的情況
網際網路的通信中，會有各式各樣技術性的問題,其中不允許連續記號的文字列的情況也有,如沒有遵守此規則，而無法正常運作的情況可能會發生（也有寄送成功的範例，但相對上發生錯誤的可能性會比較高）,「高速巴士.com」會寄送各種通知的信件。為了能順利的搭乘，請避免上述情況，使用可正常通信的電子信箱。如以完成註冊的顧客，也請使用其他的信箱住址，並更改註冊資料。
如還是無法解決您的問題，歡迎來信讓我們知道。負責人會於當天營業時間內回覆您的問題。

通常預約完成後會寄送通知信件，因此有「沒有收到信件、但預約已成立」的案例。
如不確定是否有預約完成，請直接寄信至高速巴士.com客服中心讓我們為您確認。也有「信箱地址註冊錯誤而沒有收到信件，我的專頁也無法登入」的情況,高速巴士.com會為您確認預約狀況與登入狀況，請直接寄信至高速巴士.com客服中心。
沒有收到信件的情況，勿重新預約，請先與我們聯絡。
雖然不常見，但也有「因為沒有收到信件，以為沒有預約完成，因此用別的信箱再次註冊並預約」的情況。可能會造成預約內容重覆的情況發生,在此情況下，必須取消其中一個預約，其伴隨的取消手續費將依照規定產生,沒有收到信件，且也沒有取消的情況下，無法退回款項。
顧客的註冊、設定（信箱住址註冊錯誤、垃圾信件設定等）造成信件沒有收到或其他伴隨的問題、損失，本公司一概不負責。
（如於營業時間外使用客戶信箱，我們會於隔天營業時間內回覆）
如營業時間外使用客戶信箱，但出發時刻早於營業時間，與上述相同

請協助刊登內容仔細閱讀並正確的進行會員註冊。
可隨時隨地使用線上預約雖為好處之一,但同時也操作即進行手續時也非常需要顧客自己先詳讀內容後再謹慎進行,為了實現美好安心的旅程，請一同協助以上項目。