退款相关

退款需要手续费吗？

退款无需手续费。
退款是通过信用卡或借记卡公司进行退款，不会产生事务类手续费和汇款手续费等费用，请放心。

信用卡或借记卡

信用卡或借记卡退款以什么样的方式退款？

退款是通过所使用的信用卡或借记卡来退款。
一般的请求是增加「例）3,000日元」、退款是「例）-3,000日元」这样的见减额。
※本公司的名义是"オンライントラベル (Online Travel)"或"高速バスドットコム (Kosokubus.com)"。

另外、在信用卡或借记卡使用期限后取消的话、可能会先从账户里扣款后，由信用卡或借记卡公司在下个月进行退款。
但是、根据卡的公司不用，会有不详细记载退款额度，和支付金额直接抵消处理。

这种请款的话，会有请求退款额的变更和差额的可能性，请从信用卡或借记卡的公司确认详细的纪录。

信用卡或借记卡退款什么时候？

根据使用的信用卡或借记卡的截止时间不同而有所变动。
退款的相关事宜，还请向使用的信用卡或借记卡公司咨询。

若在信用卡或借记卡结算日之后进行取消，可能会先从账户扣掉手续费后，下个月再由信用卡或借记卡公司退款。

信用卡或借记卡上的使用名义是什么？

本公司的名义为"オンライントラベル (Online Travel)"或"高速バスドットコム (Kosokubus.com)"。

信用卡或借记卡没有退款。

一般的刷卡费用是增加「例）3,000日元」、退款则是减少「例）-3,000日元」。
但是、根据信用卡或借记卡公司不同，也有没有详细标明，直接和还款金额相抵消显示最终需还款金额的情况。

这时、会产生退款费用的变更或请求差价的情况，还请向信用卡或借记卡公司直接确认。

使用信用卡或借记卡付款后取消・变更，被重复扣款。

使用信用卡或借记卡付款后，如想变更金额时，请先取消预约后重新在预约新的预约。

例）
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【3,000日元】的请求 …新的预约
▼
▼取消・变更
▼
【-3,000日元】取消预约 …随着金额的变更、先是全額退款
【640日元】的请求 …新的金额再支付
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一般的费用是增加「例）3,000日元」、退款是减少「例）-3,000日元」。
但是、根据信用卡或借记卡公司不同，也有没有详细标明，直接和还款金额相抵消显示最终需还款金额的情况。
这时、会产生退款费用的变更或请求差价的情况，还请向信用卡或借记卡公司直接确认。

使用借记卡付款后取消・变更，被重复扣款

使用借记卡付款，支付的金额有变更的话，可能会有被重复扣款的情况发生。
有关退款，还请客人自行向借记卡公司咨询。
▶debit card的二重扣款（乐天银行・三菱东京ＵＦＪ银行・日本网络银行）