行李

可以攜帶多大的行李？

依照預約的巴士班次不同而異。
行李艙能寄放的行李尺寸，在巴士詳細資訊的頁面都有記載，還煩請確認。
（雖然很少，但有一部分巴士沒有行李艙。）

另外，關於帶進車內的隨身行李，並沒有特殊規定。
但請不要影響周圍乘客，攜帶可以放在腳邊或者腿上的大小。

行李箱等大型行李，可能會影響到前方乘客調整座椅， 故無法帶上車。
為了安全考量禁止在車內通道上放置物品。

行李艙可收納的行李尺寸是多大？

依照預約的巴士班次不同而異。
行李艙能寄放的行李尺寸，在巴士詳細資訊的頁面都有記載，還煩請確認。
（雖然很少，但有一部分巴士沒有行李艙。）

另外，若有需要向敝公司客服諮詢，請告知以下訊息

・行李尺寸（長・寬・高的三邊長度公分）：
・行李件數：
・若是行李箱或旅行袋以外的行李，請填寫行李詳細內容：
・考慮中的巴士班次：

▶✉客服諮詢

行李艙可寄放的行李箱尺寸包含輪子嗎？

尺寸也包含行李箱輪子。

如果行李超過行李艙可寄放的尺寸的話， 該怎麼辦？

實際上，司機並不會準確測量行李的大小或重量，
但是無法裝入行李艙或者很明顯超出規定的行李，可能會拒絕您寄放。
如果行李艙空間足夠，經司機判斷可能可以寄放，
但依照當天班次狀況，無法確保一定能夠寄放。
因此希望能盡可能遵守行李規定尺寸，以便讓所有的乘客都能使用。

另外，關於帶進車內的隨身行李，並沒有特殊規定。
（但請攜帶可以放在腳邊或者腿上的大小。）
若有兩件行李，請將一件放在行李艙，另一件帶上車。

想要寄放在行李艙的行李超過規定大小，可以追加費用讓我寄放嗎？

很抱歉我們無法收取追加費用。

實際上，司機並不會準確測量行李的大小或重量，
但是無法裝入行李艙或者很明顯超出規定的行李，可能會拒絕您寄放。
如果行李艙空間足夠，經司機判斷可能可以寄放，
但依照當天班次狀況，無法確保一定能夠寄放。
因此希望能盡可能遵守行李規定尺寸，以便讓所有的乘客都能使用。

另外，關於帶進車內的隨身行李，並沒有特殊規定。
（但請攜帶可以放在腳邊或者腿上的大小。）
若有兩件行李，請將一件放在行李艙，另一件帶上車。

可以帶上車的隨身行李大小是多大？

關於帶進車內的隨身行李，並沒有特殊規定。
但請不要影響周圍乘客，攜帶可以放在腳邊或者腿上的大小。

行李箱等大型行李，可能會影響到前方乘客調整座椅，故無法帶上車。
為了安全考量禁止在車內通道上放置物品。

可以寄放腳踏車・樂器・體育用品等行李嗎？

依照預約的巴士班次不同而有所不同。
行李艙能寄放的行李尺寸，在巴士詳細資訊的頁面都有記載，還煩請確認。
（雖然很少，但有一部分巴士沒有行李艙。）

然而由於腳踏車(含摺疊式)・樂器・運動用品等可能因車輛運行中的搖晃造成破損等情況，
有可能無法寄放在行李艙。

如果不能寄放，還煩請事先利用其他方法寄送到目的地。

可以帶寵物上車嗎？

非常抱歉，攜帶寵物（動物）上車會造成其他乘客的困擾，禁止攜帶上車也無法寄放在行李艙。
還請諒解。

可以帶輪椅上車嗎？

依照預約的巴士班次不同而有所不同。

敝公司會與巴士公司確認是否能寄放，
煩請填寫以下表格。

・輪椅的尺寸（長・寬・高的三邊長度公分）：
・輪椅之外的行李尺寸（長・寬・高的三邊長度公分）：
・輪椅之外的行李件數：
・若是行李箱或旅行袋以外的行李，請填寫行李詳細內容：
・考慮中的巴士班次：

▶✉客服諮詢

遺失物品

我把東西忘在車上了

敝公司會與巴士公司聯繫確認是否有遺失物品。
煩請填寫以下表格，回寄高速巴士.com。

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◆必要項目
・預約號碼：
・遺失物品：
・顏色形狀等盡可能的詳細描述：
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▶✉客服諮詢

若找到遺失物品，您可由以下方式領取
1.自行前往巴士公司的遺失物品中心領取(免費)
2.日本國內貨到付款郵寄(須另行支付*郵資)

*貨到付款的費用，無法事先得知。
還請收到物品時確認。

此外，目前無法對應日本以外的海外寄送。
敬請諒解。