有關退款

退款會有手續費嗎？

退費不會產生手續費。
退費是透過信用卡或金融卡公司進行， 不會有事務手續費或是銀行帳戶的匯款手續費等。
請放心。

信用卡或金融卡

信用卡或金融卡怎麼退款？

退款是透過信用卡或金融卡公司進行。
一般的刷卡費用是增加「例）3,000日圓」，退費則是減少金額「例）-3,000日圓」。
※敝公司名義為"オンライントラベル (Online Travel)"或"高速バスドットコム (Kosokubus.com)"。

若是在信用卡或金融卡結算日之後進行取消，
可能會先從帳戶扣掉取消手續費後，下個月再由信用卡或金融卡公司退款。
然而信用卡或金融卡公司可能不會記錄詳細利用明細， 而直接顯示最後金額。

屆時可能會產生退款金額的變更或是差額的請求，
還請向信用卡或金融卡公司申請利用明細確認， 或是直接向信用卡或金融卡公司詢問。

信用卡或金融卡的退款是何時？

所使用的信用卡或金融卡不同，結帳的時間也有所不同。
關於退費，還請客人自行向信用卡或金融卡公司諮詢。

若是在信用卡或金融卡結算日之後進行取消， 可能會先從帳戶扣掉取消手續費後，下個月再由信用卡或金融卡公司退款。

信用卡或金融卡的明細記載的公司名稱為何？

敝公司名義為"オンライントラベル (Online Travel)"或"高速バスドットコム (Kosokubus.com)"。

信用卡或金融卡沒有收到退款

一般的刷卡費用是增加「例）3,000日圓」，退費則是減少金額「例）-3,000日圓」。
然而信用卡或金融卡公司可能不會記錄詳細利用明細， 而直接顯示最後金額。

屆時可能會產生退款金額的變更或是差額的請求，
還請向信用卡或金融卡公司申請利用明細確認， 或是直接向信用卡或金融卡公司詢問。

使用信用卡或金融卡付款後取消・變更，被重複扣款

使用信用卡或金融卡付款，結帳的金額有變更的話， 會先整筆取消再重新以新的金額結帳請款。

例）
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【3,000日元】請款 …預約
▼
▼取消・變更
▼
【-3,000円】退款 …結帳的金額有變更的話，先整筆取消
【640円】請款 …用新的金額再請款
---------------------------------------------------------------

一般的刷卡費用是增加「例）3,000日圓」，退費則是減少金額「例）-3,000日圓」。
然而信用卡或金融卡公司可能不會記錄詳細利用明細， 而直接顯示最後金額。
屆時可能會產生退款金額的變更或是差額的請求，
還請向信用卡或金融卡公司申請利用明細確認， 或是直接向信用卡或金融卡公司詢問。

使用金融卡付款後取消・變更，被重複扣款

使用金融卡付款，結帳的金額有變更的話，
可能會暫時有重複扣款的情況發生。
有關退款，還請客人自行向金融卡公司諮詢。
▶debit card的二重扣款（楽天銀行・三菱東京ＵＦＪ銀行・日本網絡銀行）