退款


有關退款

退款會有手續費嗎?
退費不會產生手續費。
退費是透過信用卡或金融卡公司進行, 不會有事務手續費或是銀行帳戶的匯款手續費等。
請放心。

信用卡或金融卡

信用卡或金融卡怎麼退款?
退款是透過信用卡或金融卡公司進行。
一般的刷卡費用是增加「例)3,000日圓」,退費則是減少金額「例)-3,000日圓」。
※敝公司名義為"オンライントラベル (Online Travel)"或"高速バスドットコム (Kosokubus.com)"。

若是在信用卡或金融卡結算日之後進行取消,
可能會先從帳戶扣掉取消手續費後,下個月再由信用卡或金融卡公司退款。
然而信用卡或金融卡公司可能不會記錄詳細利用明細, 而直接顯示最後金額。

屆時可能會產生退款金額的變更或是差額的請求,
還請向信用卡或金融卡公司申請利用明細確認, 或是直接向信用卡或金融卡公司詢問。
信用卡或金融卡的退款是何時?
所使用的信用卡或金融卡不同,結帳的時間也有所不同。
關於退費,還請客人自行向信用卡或金融卡公司諮詢。

若是在信用卡或金融卡結算日之後進行取消, 可能會先從帳戶扣掉取消手續費後,下個月再由信用卡或金融卡公司退款。
信用卡或金融卡的明細記載的公司名稱為何?
敝公司名義為"オンライントラベル (Online Travel)"或"高速バスドットコム (Kosokubus.com)"。
信用卡或金融卡沒有收到退款
一般的刷卡費用是增加「例)3,000日圓」,退費則是減少金額「例)-3,000日圓」。
然而信用卡或金融卡公司可能不會記錄詳細利用明細, 而直接顯示最後金額。

屆時可能會產生退款金額的變更或是差額的請求,
還請向信用卡或金融卡公司申請利用明細確認, 或是直接向信用卡或金融卡公司詢問。
使用信用卡或金融卡付款後取消・變更,被重複扣款
使用信用卡或金融卡付款,結帳的金額有變更的話, 會先整筆取消再重新以新的金額結帳請款。

例)
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【3,000日元】請款 …預約

▼取消・變更

【-3,000円】退款 …結帳的金額有變更的話,先整筆取消
【640円】請款 …用新的金額再請款
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一般的刷卡費用是增加「例)3,000日圓」,退費則是減少金額「例)-3,000日圓」。
然而信用卡或金融卡公司可能不會記錄詳細利用明細, 而直接顯示最後金額。
屆時可能會產生退款金額的變更或是差額的請求,
還請向信用卡或金融卡公司申請利用明細確認, 或是直接向信用卡或金融卡公司詢問。
使用金融卡付款後取消・變更,被重複扣款
使用金融卡付款,結帳的金額有變更的話,
可能會暫時有重複扣款的情況發生。
有關退款,還請客人自行向金融卡公司諮詢。
▶debit card的二重扣款(楽天銀行・三菱東京UFJ銀行・日本網絡銀行)