고속버스닷컴에서 취급하고 있는 좌석은, 전석 사전 예약제로 운영되고 있습니다.
사전에 예약, 결제를 하시지 않은 경우, 승차가 불가하오니 주의해 주시기 바랍니다.
대단히 죄송하오나, 예약은 온라인을 통해 진행해 주시기 바랍니다. https://www.kosokubus.com/kr/
출발 시간의 몇 분 전까지 도착하는 게 좋나요?
버스는 정각에 출발합니다. 출발 시간의 10 ~ 15분 전까지 승차장소로 와주시기 바랍니다.
승차하시는 버스에 따라서는 출발시간과는 별도로 집합시간을 안내해 드리는 경우도 있습니다.
그러한 경우, 해당 집합시간까지 와주시기 바랍니다.
출발 당일, 승차지에 도착해서 어떻게 하면 되죠?
예약하신 버스와 승차지에 따라 다릅니다.
집합장소가 정해져 있는 경우, 직원에게 문의해 주십시오.
집합장소가 없는 경우엔, 버스 승무원(운전사)이 접수를 실시할 가능성이 있으므로, 버스의 도착을 기다려 주십시오.
더불어, 직원이나 버스 승무원은, 인원수 확인이나 고객님께 안내를 드리거나 하지는 않습니다.
고객님 개별적으로 버스를 확인해주시길 바랍니다.
출발 당일, 승차지에 직원이 대기하고 있나요?
예약하신 버스와 승차지에 따라 다릅니다.
집합장소가 정해져 있는 경우, 직원이 상주하고 있습니다만, 집합장소가 없는 경우, 직원은 없으며, 버스 승무원(운전사)이 접수를 실시할 가능성이 있습니다.
더불어, 직원이나 버스 승무원은, 인원수 확인이나 고객님께 안내를 드리거나 하지 않습니다.
고객님 개별적으로 버스를 확인해주시길 바랍니다.
당일 좌석은 개인적으로 선택할 수 있나요? 선착순인가요?
대단히 죄송하오나, 좌석은 고객님이 직접 선택하실 수 없습니다.
※단, 좌석지정 플랜은 제외
・버스편 코드가 「X」 나 「Z」로 시작하는 버스
예약 완료와 동시에 시스템 상에서 자동으로 배석이 이루어집니다.
승차권에 기재되어 있는 좌석번호에 착석해 주시기 바랍니다.
・상기 이외의 버스
버스회사가 예약을 마감한 후에 배석을 실시합니다.
좌석은 예약별 인원수나 성별 등 다양한 요소를 고려하여 결정되므로, 지정이 불가합니다.
대단히 죄송하오나, 당일 승차시에 좌석을 확인해 주시기 바랍니다.
주차장은 예약 가능한가요?
주차장의 예약 가능여부를 확인해 드리므로, 하기 항목을 각각 기재하시어, 폐사 고객센터로 보내주시기 바랍니다.
예약접수확인서 메일은 예약 완료 직후에 발송되고 있습니다.
메일이 오지 않은 경우, 하기 사항들을 확인해 주시기 바랍니다.
1.메일주소의 등록에 오류가 있음
마이페이지에서 등록하신 메일주소를 확인해 주십시오.
만약 오류가 있는 경우, 마이페이지상에서 수정하실 수 있습니다. ▶마이 페이지 로그인
2.스팸메일 거부설정이 되어 있음
스팸메일 방지설정으로 인해, 메일을 수신할 수 없는 경우가 있습니다.
예）
・수신가능한 문자수에 제한이 있는 경우
・URL을 포함한 메일의 거부설정인 경우
・파일이 첨부된 메일의 거부설정인 경우
거부설정의 해제, 또는【info-inbound@kosokubus.com】로부터의 메일을 수신할 수 있도록 지정수신 설정을 해주시기 바랍니다.
▶스팸메일 거부설정을 하고 있음（NTTdocomo・au・softbank・WILLCOM）
3.스팸메일함으로 들어가 있음
자동으로 스팸메일함으로 들어가 있는 경우도 있습니다.
스팸메일함이 있는 경우, 해당 메일함 내를 확인해 주십시오.
▶스팸메일함으로 들어가 있음（Gmail・Yahoo!）
4.정상적으로 송수신이 불가한 메일주소
인터넷 통신규약으로, 메일주소에 기호가 연속된 문자열이 포함된 경우, 정상적으로 동작되지 않는 경우가 있습니다.
예）
・@ 앞에 . (닷)이 들어가 있는 경우
・기호가 연속적으로 사용된 경우
본 사항들에 해당되는 메일주소는, 이전에는 취득이 가능했으나, 일부 메일 서비스에서는 에러가 발생하므로, 현재는 대부분의 이동통신회사에서, 취득이 불가하도록 변경되고 있습니다.
대단히 죄송하오나, 상기 사항들에 해당되는 메일주소는 등록을 삼가해주시기 바랍니다.
▶메일주소에 기호가 연속된 문자열이 포함된 경우（Microsoft・NTTdocomo・au・softbank）
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